AnveVoice vs Gupshup: voz web frente a WhatsApp

AnveVoice vs Gupshup

Gupshup es una plataforma de IA conversacional centrada en WhatsApp, Instagram, SMS y RCS, con precios por mensaje. AnveVoice es un agente de voz que vive en tu sitio web, donde los visitantes hablan con él y puede navegar por las páginas y rellenar los formularios del propio sitio. Los dos apenas se solapan, así que la pregunta real es dónde hablan contigo tus clientes. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto. La información sobre Gupshup procede de su propio sitio web, consultado el 2026-10-14; los planes y precios cambian, así que confírmalos en su sitio.

En resumen

• Gupshup es: Una plataforma de IA conversacional para automatizar marketing, comercio y soporte, centrada en WhatsApp y otros canales de mensajería
• AnveVoice es: Un agente de voz para sitios web que responde a partir del contenido de tu sitio y actúa sobre la página
• Base de precios: Gupshup: por mensaje más las tarifas de WhatsApp, con voz por segundo. AnveVoice: niveles mensuales fijos
• Solapamiento: Pequeño. Ambos pueden responder preguntas de clientes con IA, pero en canales distintos

De un vistazo

• Característica | AnveVoice | Gupshup
• Canales | Voz y chat web | WhatsApp, Instagram, SMS, RCS, llamadas de voz por WhatsApp
• Voz en tu sitio web | Sí, en el navegador | No publicado
• Actúa sobre la página (navega, rellena formularios) | Sí, en tu propio sitio | No publicado
• Plan gratuito | Free: 0 US$, 50.000 tokens al mes, 1 bot, sin tarjeta | No hay plan gratuito con nombre; los primeros 1.000 mensajes de servicio de WhatsApp no tienen tarifa de WhatsApp
• Precio de entrada | Growth, 39 US$ al mes; Scale, 129 US$ al mes | Tarifa de Gupshup de 0,001 US$ por mensaje, más las tarifas de WhatsApp según consumo real
• Modelo de precios | Planes fijos | A medida (por mensaje y por segundo de voz)
• Idiomas | 50 idiomas principales con detección automática | No publicado
• Configuración | Una etiqueta script, plugin de WordPress o app de Shopify | No se describe en la página de inicio ni en la de precios; enlaza a documentación para desarrolladores y a una solicitud de demostración

En qué se diferencian

El material publicado por Gupshup trata de conversaciones que ocurren dentro de aplicaciones de mensajería. Su lista de canales es WhatsApp, Instagram, SMS y RCS, además de llamadas de voz por WhatsApp, y describe agentes de IA para ventas, marketing y soporte que pueden pasar la conversación a equipos humanos. El público que describe es una empresa que ya habla con sus clientes por WhatsApp, a menudo para enviar notificaciones, lanzar campañas o gestionar solicitudes de servicio. AnveVoice está en otro lugar. Se instala en un sitio web, el visitante pulsa un botón de micrófono y la conversación ocurre en el navegador. Como funciona en la página, puede desplazarse a una sección, abrir la página adecuada o rellenar un formulario que la web ya tiene, como uno de reserva o de contacto. No tiene ningún canal de WhatsApp, SMS, teléfono ni correo. La web de Gupshup no dice si ofrece un widget de voz para el navegador, ni si sus agentes pueden actuar sobre una página web. No hemos asumido ninguna de las dos cosas. Si alguna te importa, pregunta a Gupshup directamente y pruébalo, porque una línea que falta en una página de marketing no prueba que una función no exista.

Comparación de precios

La página de precios de Gupshup, consultada el 2026-10-14, muestra una tarifa de Gupshup de 0,001 US$ por mensaje tanto para mensajes de plantilla como de sesión, con las tarifas propias de WhatsApp añadidas según consumo real. La tarifa de voz de Gupshup aparece como 0,0001 US$ por segundo, lo que equivale a 0,006 US$ por minuto según nuestro cálculo. La página también indica que los primeros 1.000 mensajes de servicio de WhatsApp no tienen tarifa de WhatsApp, que las llamadas de voz entrantes por WhatsApp tampoco, y que Meta cobrará por los mensajes de servicio a partir del 1 de octubre de 2026. Se mencionan tarifas por país sin mostrarlas, y los precios empresariales están en una página que no leímos. AnveVoice cobra niveles mensuales fijos: Free a 0 US$ con 50.000 tokens y un bot, Growth a 39 US$ al mes con 2 millones de tokens y 5 bots, y Scale a 129 US$ al mes con 8 millones de tokens y bots ilimitados. No hay cargo por mensaje ni por minuto. Estos dos modelos no se convierten el uno en el otro, porque un mensaje enviado a un cliente por WhatsApp y una respuesta hablada a un visitante de la web son unidades distintas. Compáralos estimando tu propio volumen en cada canal. Los precios son los publicados en el sitio de cada proveedor el 2026-10-14. Gupshup indica que se aplican tarifas por país; consulta la cifra actual para tus países.

Elige Gupshup si

• Tus clientes ya están en WhatsApp, Instagram, SMS o RCS y quieres automatización ahí. AnveVoice no cubre ninguno de estos canales.
• Envías notificaciones o campañas salientes con plantillas de mensaje aprobadas, que es para lo que está pensada la facturación por mensaje.
• Quieres precios de la API de WhatsApp de autoservicio y publicados abiertamente, con los primeros 1.000 mensajes de servicio sin tarifa de WhatsApp.
• Necesitas pasar de un agente de IA a un equipo humano dentro de una conversación de mensajería.
• Tu objetivo principal son conversaciones de comercio o marketing en aplicaciones de mensajería, más que ayuda para personas que ya navegan por tu sitio.

Elige AnveVoice si

• Quieres que los visitantes hablen con tu sitio web y obtengan respuestas a partir de su propio contenido, sin escribir.
• Quieres que el agente actúe en la página, como llevar a la página adecuada o completar el formulario de contacto o de reserva del sitio.
• Prefieres un precio mensual fijo y un plan gratuito sin tarjeta, en lugar de mensajes medidos.
• Usas WordPress o Shopify y quieres una instalación tan corta como una etiqueta script, un plugin o una app.

Usar ambos juntos

Una empresa puede usar ambos con sentido. Piensa en la visita a la web y en el seguimiento como dos etapas. AnveVoice ayuda al visitante mientras está en el sitio, por ejemplo respondiendo preguntas de producto o rellenando un formulario de consulta. Después, Gupshup mantiene la relación por WhatsApp: actualizaciones de pedidos, recordatorios y campañas para personas que han dado su consentimiento. Los dos no comparten datos automáticamente. Si quieres que un formulario enviado a través de AnveVoice dispare un mensaje de WhatsApp, esa conexión se hace mediante la gestión de formularios de tu propio sitio y las herramientas que ya uses con Gupshup, no mediante un enlace integrado entre los productos.

Cambiar a AnveVoice o añadirlo

• 1. Decide si sustituyes o añades — AnveVoice no puede sustituir las conversaciones de WhatsApp o SMS. Tómalo como un añadido para tu sitio web.
• 2. Crea un bot gratuito — Regístrate en el plan Free, crea un bot para tu web y copia tu ID de incrustación. No hace falta tarjeta.
• 3. Instala en tu sitio — Añade la etiqueta script, el plugin de WordPress o la app de Shopify. Las guías paso a paso están en /install.

Fuentes

• Página de inicio de Gupshup (https://www.gupshup.ai) — consultado el 2026-10-14
• Precios de la API de WhatsApp de Gupshup (https://www.gupshup.ai/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Precios de AnveVoice (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14

Relacionado

• AnveVoice vs LivePerson
• AnveVoice vs ElevenLabs (Agents)

Prueba AnveVoice en tu sitio

Plan gratuito: 0 US$, 50.000 tokens al mes, sin tarjeta. Obtén tu ID de inserción en el panel y pega una etiqueta.