AnveVoice vs Retell AI: voz en la web vs agentes telefónicos

AnveVoice vs Retell AI

Retell AI es una plataforma para crear, probar y monitorear agentes de voz y chat con IA, con telefonía integrada y facturación por minuto. AnveVoice es un agente de voz listo para usar en tu sitio web, con niveles mensuales fijos y sin línea telefónica. Si tus clientes te llaman, mira Retell; si navegan por tu sitio y quieres que hablen con él, mira AnveVoice. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto. La información sobre Retell AI proviene del sitio web de Retell AI, revisado el 14 de octubre de 2026. Los planes y precios cambian, así que confírmalos en su sitio.

En resumen

• Retell AI es: Una plataforma para crear tu propio agente de voz y chat, con telefonía, un Web SDK y un widget de voz incrustable
• AnveVoice es: Un agente de voz para sitios web ya configurado, que responde con el contenido de tu sitio y actúa sobre la página
• Base de precios: Retell AI: por minuto, pago por uso. AnveVoice: niveles mensuales fijos según la asignación de tokens
• Coincidencias: Reales pero acotadas: ambos pueden poner un agente de voz en un sitio web

De un vistazo

• Característica | AnveVoice | Retell AI
• Canales | Voz y chat en el sitio web | Teléfono, llamada web (Web SDK), widget de voz para sitios web, chat, SMS
• Voz en tu sitio web | Sí, en el navegador | Sí, mediante el Web SDK o un widget incrustable
• Actúa sobre la página (navega, completa formularios) | Sí, en tu propio sitio | No publicado
• Plan gratuito | Free: $0, 50.000 tokens al mes, 1 bot, sin tarjeta | No hay plan gratuito; pago por uso con $10 en créditos gratuitos y 20 llamadas simultáneas gratuitas
• Precio de entrada | Growth $39/mes; Scale $129/mes | Desde $0,07 por minuto (rango general de $0,07 a $0,31 por minuto)
• Modelo de precios | Niveles fijos | Por minuto
• Idiomas | 50 idiomas principales con detección automática | No publicado
• Instalación | Una etiqueta script, plugin de WordPress o app de Shopify | Panel o API y SDK; compra un número de EE. UU. o Canadá, o conecta tu propio proveedor por SIP

En qué se diferencian

Retell AI se describe como una plataforma para crear, probar, desplegar y monitorear agentes de voz y chat, y su centro de gravedad es el teléfono. Puedes comprar un número de EE. UU. o Canadá, traer tu propio operador por SIP y gestionar llamadas entrantes o salientes. También cuenta con un Web SDK y un widget de llamadas de voz para sitios web, así que sí llega al navegador, pero armas el agente a partir de componentes en lugar de activar un asistente de sitio web ya terminado. AnveVoice tiene la forma contraria. No hay número de teléfono que comprar ni flujo de llamadas que diseñar. Añades una etiqueta script, un plugin de WordPress o la app de Shopify, y el agente responde a los visitantes con el contenido de tu sitio. Su rasgo distintivo es actuar sobre la página: navegar a la página correcta y completar, en nombre del visitante, los formularios propios del sitio. Una carencia honesta en el material de Retell que revisamos: no dice si su widget web puede navegar por tus páginas o completar tus formularios, así que lo marcamos como no publicado. Un desarrollador podría construir ese comportamiento con las herramientas de cualquiera de las dos plataformas, pero solo AnveVoice lo documenta como función del producto.

Precios comparados

La página de precios de Retell, revisada el 14 de octubre de 2026, desglosa las partes de una llamada por minuto: infraestructura de voz, texto a voz, el modelo de lenguaje y telefonía. El rango general es de $0,07 a $0,31 por minuto, con un ejemplo de total de $0,11 por minuto. Las cuentas nuevas reciben $10 en créditos gratuitos y 20 llamadas simultáneas gratuitas, las llamadas fallidas no se cobran y la facturación se redondea al segundo más cercano. Los SMS figuran a $0,01 por mensaje. Enterprise es personalizado y empieza en 50 o más llamadas simultáneas. La página muestra las tarifas del número de teléfono y del número verificado de forma inconsistente: como cargo mensual en un lugar y como pago único de $10 en otro. AnveVoice cobra $0 en Free (50.000 tokens, 1 bot), $39 al mes en Growth (2 millones de tokens, 5 bots) y $129 al mes en Scale (8 millones de tokens, bots ilimitados). El precio por minuto favorece un volumen bajo e impredecible; los niveles fijos favorecen el uso constante, porque la cifra mensual no cambia con la duración de las llamadas. Ninguno es más barato en general, así que calcula tus propios minutos mensuales antes de decidir. Los precios son los publicados en el sitio de cada proveedor el 14 de octubre de 2026.

Elige Retell AI si

• Las llamadas telefónicas son lo principal: líneas de citas, líneas de soporte o llamadas salientes atendidas por un agente de IA. AnveVoice no tiene canal telefónico.
• Quieres diseñar, probar y monitorear la lógica de tu propio agente, y tienes desarrolladores para hacerlo.
• Necesitas un número de teléfono real o quieres conectar tu propio proveedor de telefonía por SIP.
• Quieres facturación de pago por uso al segundo más cercano, con los componentes de tarifa detallados.
• Quieres una sola plataforma para teléfono, llamadas web, chat y SMS, y no solo para un sitio web.

Elige AnveVoice si

• Tu objetivo es un agente de voz en tu sitio web que funcione tras una etiqueta script, sin construir flujos de llamadas.
• Quieres que el agente se mueva por el sitio y complete, en nombre del visitante, los formularios propios del sitio.
• Prefieres un precio mensual predecible y un plan gratuito que no pida tarjeta.
• Usas WordPress o Shopify y quieres la vía del plugin o de la app.

Usar ambos juntos

La combinación es sencilla para un negocio con línea telefónica y sitio web. Deja que Retell AI responda o haga llamadas, y que AnveVoice salude a los visitantes en el sitio. Un visitante que prefiera llamar puede recibir tu número, y quien quiera detalles puede ser enviado al sitio web. Mantén la información coherente. Las dos configuraciones se hacen por separado, así que actualiza los horarios, precios y políticas en ambos lugares; si no, quien llama y quien visita el sitio pueden escuchar respuestas distintas.

Cambiar o añadir AnveVoice

• 1. Mantén tu configuración telefónica — No necesitas cambiar nada en Retell para añadir un agente web. Funcionan de forma independiente.
• 2. Crea un bot gratuito en AnveVoice — Regístrate en el plan Free y copia el embed ID de tu bot para el sitio web.
• 3. Instala — Añade la etiqueta script, el plugin de WordPress o la app de Shopify. Los pasos específicos de cada plataforma están en /install.

Fuentes

• Precios de Retell (https://www.retellai.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Documentación de Retell (https://docs.retellai.com) — consultado el 2026-10-14
• Precios de AnveVoice (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14

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