Mejor voz IA para sitios web de restaurantes (2026)

Mejor voz IA para restaurantes, y las herramientas telefónicas que importan más

La mayoría de las reservas y pedidos para llevar de un restaurante todavía llegan por teléfono, así que las primeras herramientas de esta lista atienden llamadas. Rosie y Goodcall son recepcionistas telefónicas económicas; My AI Front Desk combina teléfono y chat; AnveVoice agrega voz en el sitio web para preguntas sobre menú, horarios y el formulario de reservas; y tawk.to ofrece chat gratuito si el personal puede responder. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto y aparece en esta lista. Las demás herramientas se describen a partir de sus propios sitios web, revisados el 2026-10-14. No recibimos pago de ninguna herramienta listada.

Cómo elegimos

Para los restaurantes elegimos de otra manera. Las horas de mayor carga en la cocina son justo cuando nadie puede contestar el teléfono, y un comensal que no logra comunicarse suele irse a otro lado. Por eso la cobertura telefónica tiene el mismo peso que la voz en la web, y por eso la lista mezcla ambas y la tabla indica cuál es cuál. Los datos de cada proveedor provienen de su propio sitio, leído el 2026-10-14. Ninguno de estos proveedores describe en nuestros datos una integración con punto de venta ni con plataformas de entrega, así que confírmalo antes de depender de cualquiera de ellos para pedidos.

• Cobertura telefónica en horas pico, ya que las reservas y las llamadas para pedidos para llevar son la principal consulta.
• Respuestas en la web sobre menú, horarios, alérgenos y ubicación, a partir de tus propias páginas.
• Manejo de reservas mediante tu propio formulario o un enlace de calendario.
• Costo mensual que un restaurante de una sola sede pueda absorber.
• Una configuración que un gerente pueda hacer sin desarrollador.

1. Rosie: atención de llamadas accesible con un widget de chat en el sitio

Rosie atiende llamadas, agenda citas, envía al dueño por texto los detalles de cada llamada y filtra las llamadas de spam y de ventas. Aprende de tu sitio web o de tu Perfil de Empresa en Google, funciona en inglés y español, e incluye un widget de chat para el sitio web en todos los planes, con apps móviles nativas para que el personal pueda usarlo en movimiento. Professional cuesta $49 al mes por 250 minutos, Scale $149 por 1.000 y Growth $299 por 2.000; cada plan tiene una prueba de 7 días, y la facturación anual incluye dos meses gratis (2026-10-14). Limitación: el elemento web es texto, y no se declara la tarifa por exceso de minutos.

2. AnveVoice: menú, horarios y ayuda con el formulario de reservas por voz

AnveVoice es nuestro producto. Un comensal en tu sitio puede preguntar si hay opciones vegetarianas, si abren los domingos o cómo reservar una mesa para ocho, y oír una respuesta tomada de tus páginas. Puede completar el formulario de reservas o de consulta de eventos del propio sitio con lo que diga la persona. Admite 50 idiomas principales, útil en zonas turísticas. Gratis: $0 con 50.000 tokens al mes y un bot; Growth: $39 al mes; Scale: $129 al mes (revisado el 2026-10-14). Limitaciones: no hay canal de teléfono, SMS ni WhatsApp; no se describe integración con punto de venta ni con entregas, y solo puede ser tan preciso como tu página de menú.

3. Goodcall: precio por cliente en lugar de por minuto

Goodcall atiende llamadas las 24 horas, califica a quien llama, agenda con un calendario, actualiza un CRM y transfiere a una persona. Como cobra por cliente único, un restaurante con muchos clientes que llaman varias veces paga menos de lo que sugeriría un precio por minuto. Starter cuesta $79 al mes por 100 clientes únicos, Growth $129 por 500 y Scale $299 por 2.000, con excedente por cada cliente adicional; puedes probar un agente demo gratis antes de conectar un número (2026-10-14). Limitación: solo teléfono.

4. My AI Front Desk: teléfono, SMS y chat juntos

My AI Front Desk se construye a partir de la dirección de tu sitio web, redirige tu número y ofrece agentes de voz, SMS, WhatsApp, chat y correo que comparten memoria. Declara 20 idiomas o más. Business-in-a-Box cuesta $99 al mes, o $79 al año, por 200 minutos de voz, 100 conversaciones de chatbot y 400 SMS; el exceso de voz cuesta $0.25 por minuto (2026-10-14). Limitación: el límite de voz se supera con facilidad en un local con mucho movimiento, y la voz en el sitio web no está confirmada.

5. tawk.to: chat gratuito que tú mismo respondes

tawk.to ofrece chat en vivo gratuito, base de conocimiento y tickets, que se instalan pegando un fragmento de código, y tiene apps móviles para que un gerente responda desde el teléfono. Encaja con una cafetería pequeña con un sitio web tranquilo que quiere estar disponible. AI Assist cuesta desde $29 al mes y los agentes contratados desde $1 por hora (2026-10-14). Limitación: alguien tiene que responder, y la voz es una función beta.

Comparación de un vistazo

• Herramienta | Ideal para | Voz en el sitio web | Base de precio | Plan gratuito
• Rosie | Cobertura de llamadas de bajo costo más chat en el sitio | No (solo chat de texto) | Minutos desde $49 al mes | No: prueba de 7 días
• AnveVoice | Preguntas sobre menú y reservas en el sitio | Sí, en el navegador | Planes fijos: $0, $39, $129 al mes | Sí: 50.000 tokens
• Goodcall | Atención telefónica para clientes recurrentes | No (solo teléfono) | Clientes únicos desde $79 al mes | No: agente demo gratuito
• My AI Front Desk | Paquete de teléfono, SMS y chat | No confirmado | Planes fijos de $79 a $99 al mes | No: prueba de 7 días
• tawk.to | Chat gratuito para locales pequeños | No publicado | Núcleo gratuito; AI Assist desde $29 | Sí: chat principal

Detalles que importan en un restaurante

Los alérgenos son el tema de mayor riesgo. Dile a cualquier asistente que cite solo lo que dice tu página de menú y que envíe las preguntas sobre alergias a un miembro del personal. Mantén los horarios de festivos y las promociones publicados, porque un asistente responde a partir de lo publicado, no de lo que la cocina decidió esa mañana. Las herramientas de reserva suelen ser de terceros. Si tus reservas pasan por una plataforma aparte, verifica si el asistente puede enlazar con ella; los proveedores de esta lista describen calendarios y formularios, no plataformas de reservas para restaurantes.

Un plan de prueba sensato

Empieza con la cobertura telefónica durante un mes, porque ahí está la mayor demanda perdida, y compara el número de llamadas atendidas con el conteo de tu antiguo buzón de voz. Agrega después la voz en la web si tu sitio recibe visitantes que preguntan por el menú o por reservas para grupos grandes.

Fuentes

• Precios de Rosie (Rosie) (https://www.heyrosie.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Inicio de Rosie (Rosie) (https://www.heyrosie.com) — consultado el 2026-10-14
• Precios de AnveVoice (AnveVoice) (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14
• Resumen de agentes de AnveVoice (AnveVoice) (https://anvevoice.app/agents.md) — consultado el 2026-10-14
• Precios de Goodcall (Goodcall) (https://www.goodcall.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Inicio de Goodcall (Goodcall) (https://www.goodcall.com) — consultado el 2026-10-14
• Precios de My AI Front Desk (My AI Front Desk) (https://www.myaifrontdesk.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Inicio de My AI Front Desk (My AI Front Desk) (https://www.myaifrontdesk.com) — consultado el 2026-10-14
• Precios de tawk.to (tawk.to) (https://www.tawk.to/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• Inicio de tawk.to (tawk.to) (https://www.tawk.to/) — consultado el 2026-10-14

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