AnveVoice vs Userlike (Lime Connect): voz vs chat en vivo

AnveVoice vs Userlike (ahora Lime Connect)

Userlike, que ahora se comercializa como Lime Connect, es una plataforma de comunicación con clientes para chat en el sitio web, WhatsApp y correo, con un agente de IA opcional y precio por asiento en euros. AnveVoice es un agente de voz para sitios web con niveles fijos en dólares. Elige Userlike para chat en vivo atendido en varios canales; elige AnveVoice si el objetivo es que los visitantes hablen con tu sitio. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto. La información sobre Userlike proviene del sitio web de Userlike, revisado el 14 de octubre de 2026. Los planes y precios cambian, así que confírmalos en su sitio.

En resumen

• Userlike es: Una plataforma de comunicación con clientes con IA para ventas y soporte en chat del sitio web, apps de mensajería y correo, ahora comercializada como Lime Connect (antes Userlike)
• AnveVoice es: Un agente de voz para sitios web que responde con tu sitio y actúa sobre la página
• Base de precios: Userlike: por asiento en euros, con un complemento de agente de IA facturado por conversación. AnveVoice: niveles fijos en dólares
• Coincidencias: Moderadas. Ambos colocan un asistente de IA en un sitio web, uno en chat de texto y otro por voz

De un vistazo

• Característica | AnveVoice | Userlike (Lime Connect)
• Canales | Voz y chat en el sitio web | Chat en el sitio web, app móvil, WhatsApp, correo, Instagram, Facebook Messenger, SMS, videollamadas
• Voz en tu sitio web | Sí, en el navegador | No publicado; las llamadas de voz no se mencionan
• Actúa sobre la página (navega, completa formularios) | Sí, en tu propio sitio | No publicado
• Plan gratuito | Free: $0, 50.000 tokens al mes, 1 bot, sin tarjeta | Plan gratuito: 0 EUR al mes, 1 asiento, 1 canal web, 200 conversaciones
• Precio de entrada | Growth $39/mes; Scale $129/mes | Pro desde 105 EUR al mes facturado mensualmente o 87 EUR al mes facturado anualmente (mínimo 3 asientos; sin IVA)
• Modelo de precios | Niveles fijos | Por asiento
• Idiomas | 50 idiomas principales con detección automática | El agente de IA se describe como disponible en todos los idiomas; la interfaz del producto está en alemán, inglés, español, francés, italiano y neerlandés
• Instalación | Una etiqueta script, plugin de WordPress o app de Shopify | Sin configuración compleja según el sitio; los pasos detallados de instalación están en el Centro de ayuda, que no consultamos

En qué se diferencian

Userlike ha sido un producto de chat en vivo para empresas europeas. El sitio que revisamos, userlike.com, ahora redirige a connect.lime-technologies.com, donde la página se titula Lime Connect (ex Userlike) y el pie de página nombra a Lime Connect (Userlike) GmbH. El producto ha sido renombrado, no descontinuado. Presenta un agente de IA que puede convertir un sitio web, un centro de ayuda o documentos en un asistente que responde, junto con chat atendido por personas en el sitio web, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, correo y videollamadas. AnveVoice aporta algo que las páginas de Userlike no describen: conversación hablada en el navegador, con un agente que puede moverse por el sitio y completar los formularios propios del sitio. No tiene canales de WhatsApp, correo, SMS ni redes sociales, ni una mesa de chat en vivo atendida. El agente de IA de Userlike se describe como capaz de trabajar en todos los idiomas, mientras que la interfaz de su panel se ofrece en seis. AnveVoice admite 50 idiomas principales con detección automática. Ninguna de las dos afirmaciones dice qué tan bien funciona un idioma concreto; prueba los que usan tus clientes.

Precios comparados

La página de precios de Userlike, revisada el 14 de octubre de 2026, muestra un plan Free a 0 EUR al mes con 1 asiento, 1 canal web y 200 conversaciones. Pro empieza en 105 EUR al mes facturado mensualmente o 87 EUR al mes facturado anualmente, con un mínimo de 3 asientos y sin IVA, e incluye 10 números de WhatsApp. El agente de IA es un complemento de 99 EUR al mes, facturado por conversación. Otros complementos son AI Copilot a 19 EUR por asiento y Workflows a 50 EUR al mes. La sección de preguntas frecuentes de la página menciona un plan Team que no aparece en la tabla de precios. AnveVoice tiene precios en dólares: Free a $0, Growth a $39 al mes y Scale a $129 al mes. Ambos proveedores ofrecen un plan gratuito con chat o voz en el sitio web. El plan gratuito de Userlike permite 200 conversaciones, y el de AnveVoice 50.000 tokens con un bot; son unidades que no se pueden comparar directamente. Los precios son los publicados en el sitio de cada proveedor el 14 de octubre de 2026. Los precios de Userlike están en euros y no incluyen IVA.

Elige Userlike si

• Quieres chat en vivo atendido, donde tu equipo responda a los visitantes del sitio, con WhatsApp, correo y canales sociales en la misma herramienta.
• Ser un proveedor europeo consciente del RGPD es importante para tu decisión de compra. Userlike se promociona así; confirma los detalles con ellos.
• Quieres un agente de IA entrenado con tu sitio web, tu centro de ayuda o tus documentos, facturado por conversación.
• Quieres 10 números de WhatsApp incluidos en Pro.
• Quieres un plan gratuito que incluya un canal de chat web.

Elige AnveVoice si

• Quieres que los visitantes hablen con tu sitio web en lugar de escribir.
• Quieres que el agente abra páginas y complete los formularios propios del sitio.
• Prefieres niveles en dólares sin mínimo de asientos.
• Usas WordPress o Shopify y quieres un plugin o una app.

Usar ambos juntos

Como ambos son widgets de sitio web, combinarlos requiere decidir los roles. Un enfoque: AnveVoice saluda y ayuda a los visitantes por voz, y un enlace o una opción de contacto lleva al chat de Userlike cuando se necesita una persona. No ejecutes ambos como asistentes a pantalla completa en las mismas páginas. Un único botón destacado por página es más fácil de entender para los visitantes.

Cambiar o añadir AnveVoice

• 1. Decide los roles — Elige si AnveVoice reemplazará tu widget de chat actual o convivirá con él.
• 2. Crea un bot gratuito — Regístrate sin tarjeta y copia el embed ID.
• 3. Instala y compara — Añade la etiqueta script, el plugin de WordPress o la app de Shopify. Consulta /install. Prueba en una página antes de implantarlo en todo el sitio.

Fuentes

• Precios de Lime Connect (ex Userlike) (https://connect.lime-technologies.com/en/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• Página principal de Lime Connect (ex Userlike) (https://connect.lime-technologies.com/en/) — consultado el 2026-10-14
• Precios de AnveVoice (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14

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