Añade un agente de voz con IA mediante Google Tag Manager

Cómo añadir AnveVoice con Google Tag Manager

Si Google Tag Manager ya está en tu sitio, añade AnveVoice como una etiqueta Custom HTML que se active en cada visualización de página, pruébala en Preview y después pulsa Submit y Publish. Ya no tendrás que volver a editar el código del sitio. Pasos comprobados con la documentación oficial el 2026-10-14.

En resumen

• Dónde va el código: Espacio de trabajo de GTM → Tags → New → Custom HTML, con activador en las visualizaciones de página
• Requisito previo: El fragmento del contenedor de Google Tag Manager ya está instalado en todas las páginas
• Puesta en marcha: Submit → Publish and Create Version; no se activa nada hasta publicar
• Tiempo: Unos 5 minutos si GTM ya está instalado

Cuándo tiene sentido esta vía

Usa Google Tag Manager si tu equipo de marketing ya gestiona los scripts allí, si no puedes editar las plantillas del sitio o si quieres activar y desactivar el agente de voz sin depender de un desarrollador. Si GTM todavía no está instalado y puedes editar el sitio, instalar directamente la etiqueta de AnveVoice es más sencillo y supone un punto menos que puede fallar. Necesitas dos cosas: el ID de inserción (embed ID) de tu panel en app.anvevoice.app (el plan Free cuesta 0 US$, sin tarjeta) y acceso de edición al contenedor correcto de Google Tag Manager.

Paso 0: comprueba que el contenedor está instalado

Las instrucciones de Google para un contenedor web indican pegar el primer fragmento lo más arriba posible en la etiqueta head y el segundo justo después de la etiqueta body de apertura, en cada página del sitio. Los sistemas de gestión de contenidos y los creadores de sitios suelen ofrecer una opción que lo hace por ti una sola vez. Si la etiqueta falta en una página, nada de lo que crees en el espacio de trabajo se ejecutará allí. El cuadro de instalación de Google también incluye un campo Test, donde introduces la dirección de tu sitio para confirmar que el contenedor se carga.

Crea la etiqueta de AnveVoice

• 1. Abre el espacio de trabajo — Ve a tagmanager.google.com, elige el contenedor de tu sitio web y abre la pestaña Workspace (espacio de trabajo).
• 2. Crea una etiqueta nueva — Haz clic en Tags (etiquetas), después en New (nueva), luego en Tag Configuration (configuración de la etiqueta) y elige Custom HTML.
• 3. Pega la etiqueta de instalación — Pega el script de AnveVoice exactamente como se indica. Google pide que el JavaScript vaya dentro de etiquetas script en este campo, y la etiqueta ya lo hace. <script src="https://anvevoice.app/embed.js?embedId=YOUR_EMBED_ID" async></script>
• 4. Elige el activador — En Triggering (activación), elige el activador Page View (visualización de página) que se dispara en All Pages (todas las páginas). Sin filtros, un activador de visualización de página se dispara en cada página; añade un filtro de Page URL (URL de la página) solo si el agente debe aparecer en ciertas secciones.
• 5. Ponle nombre y guarda — Llama a la etiqueta AnveVoice voice agent (agente de voz de AnveVoice) y haz clic en Save (guardar).

Prueba en Preview y, después, publica

Nada de lo que guardas en un espacio de trabajo está activo hasta que lo publicas, así que empieza en Preview. Haz clic en Preview, arriba a la derecha, para abrir Tag Assistant, introduce la dirección de tu sitio y haz clic en Connect (conectar). Tu sitio se abrirá en una ventana nueva; vuelve a Tag Assistant y haz clic en Continue (continuar) para ver qué etiquetas se han activado. Busca la etiqueta de AnveVoice marcada como activada en la visualización de página y, después, confirma que el botón del micrófono aparece en el sitio conectado.

• 1. Envía el espacio de trabajo — Haz clic en Submit (enviar), arriba a la derecha, y elige Publish and Create Version (publicar y crear versión).
• 2. Ponle nombre a la versión — Escribe un nombre de versión claro, como Add AnveVoice (añadir AnveVoice), con una descripción breve, y haz clic en Publish (publicar).
• 3. Revisa el historial — Abre Versions (versiones) para confirmar que la columna Published muestra la fecha de hoy. GTM guarda un historial de publicaciones con quién publicó cada versión.

Cosas que pueden impedir que se active

• Ajustes de consentimiento: si tu banner de cookies bloquea las etiquetas hasta que se dé el consentimiento, la etiqueta de AnveVoice también esperará. Decide si un widget de voz necesita consentimiento en tu región y ajusta los ajustes de consentimiento de la etiqueta en consecuencia.
• Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad suelen bloquear el propio contenedor de GTM, lo que oculta todas las etiquetas que contiene, incluida AnveVoice. Haz la prueba en un perfil del navegador limpio.
• Sitios de una sola página: el activador de visualización de página se dispara en la primera carga. El script de AnveVoice ignora una segunda copia en la misma página, así que es seguro si otro activador vuelve a disparar la etiqueta.
• Filtros del activador: un filtro demasiado restrictivo, como una URL que no coincide con la ruta real en vivo, hace que la etiqueta nunca se active.

Comprueba que funciona

• 1. Usa una ventana de navegador limpia — Abre el sitio publicado en una ventana privada con las extensiones desactivadas.
• 2. Busca el botón — Aparece un botón redondo con un micrófono abajo a la derecha, salvo que hayas definido una posición en la URL. Haz clic en él, permite el micrófono y haz una pregunta.
• 3. Vuelve a abrir Preview si falta — Tag Assistant muestra si la etiqueta se activó y qué activador la disparó o la omitió.

Problemas habituales

• La etiqueta se activa en Preview pero no en el sitio en vivo: guardaste, pero no publicaste. Usa Submit y después Publish and Create Version.
• La etiqueta aparece como no activada: es posible que el contenedor no esté instalado en esa página o que el filtro del activador la excluya.
• Dos botones: AnveVoice también está instalado directamente en el código del sitio. Elimina una de las copias para mantenerlo ordenado.
• Micrófono bloqueado: las páginas deben servirse por HTTPS para poder usar el micrófono.

Fuentes

• Ayuda de Google Tag Manager: instalar un contenedor web (https://support.google.com/tagmanager/answer/14847097) — consultado el 2026-10-14
• Ayuda de Google Tag Manager: etiquetas Custom HTML (https://support.google.com/tagmanager/answer/6107167) — consultado el 2026-10-14
• Ayuda de Google Tag Manager: publicar una versión del contenedor (https://support.google.com/tagmanager/answer/6107163) — consultado el 2026-10-14
• Ayuda de Google Tag Manager: previsualizar y depurar contenedores (https://support.google.com/tagmanager/answer/6107056) — consultado el 2026-10-14

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Prueba AnveVoice en tu sitio

Plan gratuito: 0 US$, 50.000 tokens al mes, sin tarjeta. Obtén tu ID de inserción en el panel y pega una etiqueta.