Mejor chatbot de IA gratuito para sitios web (2026)

Mejor chatbot de IA gratuito para sitios web: seis herramientas con un nivel gratuito real

Seis herramientas ofrecen una forma gratuita de poner un chatbot de IA en un sitio web: Botpress, Tidio, Elfsight, AnveVoice, Typebot y tawk.to. Se diferencian mucho en cuánto uso gratuito obtienes y en qué deja de funcionar al llegar al límite, que es lo que compara esta página. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto y aparece en esta lista. Las demás herramientas se describen a partir de sus propios sitios web, revisados el 14 de octubre de 2026. No recibimos pago de ninguna herramienta de la lista.

Cómo elegimos

Los planes gratuitos son marketing, así que leímos los límites. Incluimos herramientas cuyas propias páginas de precios indican un nivel gratuito que incluye una función de IA o de chatbot, y luego las ordenamos según lo útil que resulta el nivel gratuito para un sitio pequeño real.

• Tamaño de la asignación gratuita (el criterio con más peso), en la unidad que usa cada proveedor: conversaciones, mensajes, chats o tokens.
• Si la respuesta con IA está realmente incluida en el nivel gratuito, y no solo un bot con guion o una prueba.
• Qué pasa al llegar al límite: parada total, actualización automática o cargos por excedente.
• Instalación sin desarrollador, y si el widget lleva la marca del proveedor.
• Un siguiente paso de precio creíble cuando superes el nivel gratuito.

La preselección de un vistazo

Las herramientas están ordenadas según su encaje con los criterios anteriores, no por precio ni popularidad. Las columnas de precios describen cómo cobra cada proveedor, según su propia página de precios revisada el 14 de octubre de 2026.

• Herramienta | Ideal para | Voz en el sitio web | Base de precios | Plan gratuito
• Botpress | Creadores que quieren agentes de IA y un límite claro de conversaciones | No publicado | Niveles fijos por conversaciones; de pago desde $150 al mes facturado anualmente | Sí: 100 conversaciones al mes
• Tidio | Tiendas en línea pequeñas que quieren IA y chat humano | No publicado | Niveles fijos por conversaciones, desde $24,17 al mes | Sí: 50 conversaciones facturables al mes
• Elfsight (AI chatbot widget) | Sitios de presentación que necesitan un chatbot de texto rápido | No publicado | Niveles fijos por vistas del widget, desde $5 al mes facturado anualmente | Sí: 50 mensajes al mes
• AnveVoice | Sitios donde los visitantes quizá prefieran hablar | Sí, en el navegador | Niveles fijos: Free, $39 y $129 al mes | Sí: $0, 50.000 tokens al mes, 1 bot, sin tarjeta
• Typebot | Sitios que quieren flujos guiados y formularios de captación | No publicado | Niveles fijos por chats, desde $39 al mes | Sí: 200 chats al mes
• tawk.to | Dueños que van a responder los chats ellos mismos | No publicado | Chat básico gratuito; extras de pago desde $29 al mes | Sí: chat en vivo básico gratis

1. Botpress: la asignación gratuita de IA más generosa sobre el papel

El plan gratuito de Botpress cuesta $0 al mes con 100 conversaciones al mes, 3 asientos y 3 agentes de IA, y afirma que no hay excedentes. También indica que el uso de IA detrás de cada conversación, valorado en $0,10, lo cubre Botpress. La incrustación es una etiqueta script, con guías para WordPress, Wix y Webflow. Una conversación necesita al menos dos mensajes del usuario final para contar, lo cual es más favorable que contar cada chat abierto. El primer paso de pago es Plus, a $150 al mes facturado anualmente (250 conversaciones), un salto grande desde el plan gratuito. Limitación: es un creador pensado para desarrolladores y equipos de soporte, así que cabe esperar una curva de aprendizaje frente a un widget de copiar y pegar, y la voz figura solo en Enterprise.

2. Tidio: chat en vivo gratuito más su agente de IA Lyro

El plan gratuito de Tidio cuesta $0 al mes con 10 asientos y 50 conversaciones facturables. Su agente de IA Lyro incluye las primeras 50 conversaciones gratis de por vida, y Lyro solo responde a partir de fuentes que apruebas, traspasando con el historial completo del chat. Tidio enumera un plugin de WordPress y una app de Shopify. El siguiente escalón es Starter, a $24,17 al mes por 100 conversaciones facturables (la página no indica si esa cifra es de facturación mensual o anual). Lyro por sí solo empieza en $32,50 al mes por 50 conversaciones de Lyro. Limitación: 50 conversaciones gratuitas es un techo muy justo para una tienda con mucho tráfico, y el producto está orientado más al comercio electrónico que a los sitios generales.

3. Elfsight AI Chatbot Widget: un widget sin código con un nivel gratuito permanente

El widget de chatbot con IA de Elfsight tiene un plan gratuito permanente con las funciones básicas, 10 millones de caracteres de almacenamiento de conocimiento y 50 mensajes al mes, sin necesidad de tarjeta. Lo entrenas con archivos, entradas de preguntas y respuestas y páginas del sitio, y luego pegas el código de incrustación en tu HTML. También enumera reservas mediante Calendly o Cal.com y traspaso a una persona. La escalera de pago empieza bajo: Basic cuesta $5 al mes facturado anualmente ($6 mensual), con precio según las vistas del widget, y los planes superiores llegan hasta $80 al mes. Limitación: 50 mensajes al mes es poco, y la página de precios da límites generales de vistas del widget sin topes de mensajes específicos del chatbot en los niveles de pago. Solo texto, sin voz.

4. AnveVoice: voz y chat gratuitos con una asignación de tokens

El plan Free de AnveVoice cuesta $0 con 50.000 tokens al mes y un bot, sin necesidad de tarjeta. A diferencia de los widgets de texto anteriores, los visitantes pueden hablar con él en el navegador; responde con el contenido propio del sitio y puede completar los formularios propios del sitio. La instalación es una sola etiqueta script, con opciones para WordPress y Shopify. Los niveles de pago son fijos: Growth $39 al mes (₹2.999) con 2 millones de tokens y 5 bots, y Scale $129 (₹9.999) con 8 millones de tokens y bots ilimitados. Limitación: la asignación se mide en tokens, así que hay que probar conversaciones reales para saber cuántas cubre, y solo funciona en la web. Aparece a mitad de la lista porque una base de visitantes que solo escribe saca menos provecho de sus funciones de voz.

5. Typebot: creador de flujos de código abierto con 200 chats gratuitos

Typebot es un creador open source sin código para flujos conversacionales. El plan gratuito cuesta $0 con typebots ilimitados y 200 chats al mes, y los bots se incrustan como contenedores, ventanas emergentes o burbujas de chat en sitios como WordPress, Shopify, React, Next.js, Webflow y Framer. Se conecta con OpenAI y otros proveedores de IA mediante sus bloques de construcción. Starter cuesta $39 al mes por 2.000 chats y Pro $89 por 10.000; no hay opción anual. Limitación: está construido en torno a flujos con guion o asistidos por IA, no a un bot que responde a partir de todo tu sitio, y al superar el límite el plan se actualiza automáticamente al siguiente nivel (el excedente de Starter es de $10 por cada 500 chats adicionales), así que vigila el uso.

6. tawk.to: chat en vivo gratuito con un pequeño complemento de IA

tawk.to es conocido sobre todo por su chat en vivo gratuito: el widget básico, la base de conocimiento y los tickets no cuestan nada, y un plan AI Assist gratuito para siempre cubre un volumen limitado de chats. AI Assist responde a partir de archivos subidos y páginas de ayuda enlazadas, con revisión humana, y la instalación es un único fragmento de JavaScript. Quitar la marca 'Powered by tawk.to' cuesta $29 al mes, y AI Assist desde $29 al mes. Los agentes de chat en vivo contratados empiezan en $1 por hora. Limitación: la IA es un complemento de un producto centrado en personas, y varios canales de mensajería (Facebook, RCS, Telegram, SMS) aparecen como beta o próximamente en la página de precios.

Cómo leer los límites gratuitos con honestidad

Las unidades no son comparables. Una 'conversación' de Botpress necesita dos mensajes del visitante, una 'conversación facturable' de Tidio se cuenta de otra forma, Elfsight cuenta mensajes, Typebot cuenta chats y AnveVoice cuenta tokens. Antes de comprometerte, traduce cada límite a tu propio tráfico: ¿cuántos visitantes inician un chat en un mes típico? Revisa también qué pierdes al llegar al tope. Botpress afirma que no hay excedentes; Typebot actualiza automáticamente el plan; otros pausan la IA. Un plan gratuito que deja de responder en silencio durante una semana con mucho tráfico es peor que un plan de pago modesto.

Cuándo el plan gratuito no basta

• Necesitas más de unos cientos de chats al mes: compara el primer paso de pago, no el nivel gratuito.
• Necesitas quitar la marca: tawk.to cobra $29 al mes por ello, y Botpress ofrece webchat de marca blanca desde su plan Plus.
• Necesitas voz o teléfono: los widgets de texto gratuitos no lo cubren; consulta nuestras comparativas de voz.

Fuentes

• Botpress: precios de Botpress (https://botpress.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Botpress: página principal de Botpress (https://botpress.com/) — consultado el 2026-10-14
• Botpress: documentación del webchat de Botpress (https://botpress.com/docs/webchat/get-started/introduction) — consultado el 2026-10-14
• Tidio: precios de Tidio (https://www.tidio.com/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• Tidio: página principal de Tidio (https://www.tidio.com/) — consultado el 2026-10-14
• Tidio: página de Lyro (https://www.tidio.com/lyro/) — consultado el 2026-10-14
• Elfsight (AI chatbot widget): widget de chatbot con IA de Elfsight (https://elfsight.com/ai-chatbot-widget/) — consultado el 2026-10-14
• Elfsight (AI chatbot widget): precios de Elfsight (https://elfsight.com/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• AnveVoice: precios de AnveVoice (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14
• AnveVoice: resumen de agentes de AnveVoice (https://anvevoice.app/agents.md) — consultado el 2026-10-14
• Typebot: precios de Typebot (https://typebot.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Typebot: página principal de Typebot (https://typebot.com/) — consultado el 2026-10-14
• tawk.to: precios de tawk.to (https://www.tawk.to/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• tawk.to: página principal de tawk.to (https://www.tawk.to/) — consultado el 2026-10-14
• Guía de instalación de AnveVoice: wordpress (https://anvevoice.app/install/wordpress) — consultado el 2026-10-14

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