Plantilla de agente de voz para agencias de reclutamiento

Plantilla de agente de voz: sitio web de agencia de reclutamiento

El sitio web de una agencia de reclutamiento atiende a dos públicos a la vez: candidatos que buscan puestos y empleadores que buscan talento. Esta plantilla configura AnveVoice para responder con tus listados de empleo y tus páginas de servicios, guiar a los candidatos a buscar y postularse, y ofrecer a los empleadores una vía clara para enviar la descripción de una vacante, sin participar en ninguna decisión de selección. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14.

En resumen

• Mejor primer objetivo: Enviar a los candidatos a empleos relevantes y a la carga de CV, y a los empleadores a un formulario de vacante claro
• Principal riesgo a controlar: Cualquier cosa que parezca una preselección o una decisión sobre candidatos; el agente no debe evaluar a las personas
• Páginas que necesita: Búsqueda y listados de empleo, registro de candidatos, carga de CV, servicios para empleadores, resumen de honorarios, sectores, contacto
• Canal: Solo tu sitio web; las llamadas con consultores y el procesamiento en tu sistema de seguimiento de candidatos siguen a cargo de tu equipo

Quién visita el sitio de una agencia de reclutamiento y por qué

• Una persona que busca empleo y quiere saber qué puestos hay abiertos en su área y ubicación, y cómo postularse.
• Un candidato que pregunta si debe registrarse, qué pasa con su CV y cuánto tardan los consultores en responder.
• Alguien que cambia de carrera y pregunta si la agencia coloca personas en un sector o en un nivel al que quiere pasar.
• Un empleador que pregunta para qué tipo de puestos recluta la agencia, cómo funciona una búsqueda y cómo cobra.
• Un gerente de contratación que quiere publicar una vacante o pedir una lista corta para un puesto.
• Un candidato que pregunta por puestos de contrato, temporales o remotos, tarifas y condiciones de pago.
• Una persona preocupada por la confidencialidad, que pregunta si su empleador actual se enterará de su solicitud.
• Un candidato o cliente con una actualización, como retirarse de un proceso o encontrar el contacto de un consultor.

Qué debes darle al agente

Ambos públicos necesitan respuestas directas sobre el proceso. Dale al agente descripciones honestas de lo que pasa después de una solicitud y de lo que la agencia hace y no hace, porque las promesas vagas generan quejas.

• Listados de empleo vigentes con ubicación, información salarial cuando la publiques, tipo de contrato y enlace de solicitud.
• Una guía para candidatos: cómo funciona el registro, qué pasa con un CV, ayuda para preparar entrevistas y los tiempos de respuesta que realmente cumples.
• Información de privacidad para candidatos, incluido cuánto tiempo se guardan los CV y quién los ve.
• Páginas de servicios para empleadores: sectores, tipos de búsqueda, cómo funcionan los honorarios en términos generales y qué aporta el cliente.
• El formulario de descripción de vacante y los criterios que hacen una buena descripción.
• Orientación sobre trabajos temporales y por contrato, incluidos los ciclos de pago y las verificaciones de documentos de derecho a trabajar, según lo exija tu proceso.
• Declaraciones sobre igualdad de oportunidades y accesibilidad que ya publiques.

Instrucciones del agente (cópialas en tu panel)

• 1. Pega y edita el nombre de la agencia, los sectores y los nombres de las páginas — Estas instrucciones mantienen al agente en la información y el enrutamiento. Reemplaza las partes entre corchetes y conserva las reglas de equidad y de privacidad. Eres el asistente del sitio web de [Nombre de la agencia], una agencia de reclutamiento especializada en [sectores]. Habla de forma amable, profesional y concisa, y responde en el idioma del visitante. Tu trabajo: ayudar a los visitantes a encontrar la página correcta. Primero pregunta si buscan empleo o si quieren contratar. Candidatos: pregunta por el puesto, la ubicación y el tipo de trabajo; luego abre la página [Búsqueda de empleo] con los filtros correspondientes y lee los títulos de los puestos que aparecen. Explica cómo postularse y registrarse usando las páginas [Candidatos]. Empleadores: explica los servicios de las páginas [Empleadores] y ayuda a completar el formulario [Publicar una vacante] con los datos que te den. Reglas de equidad: no evalúas, clasificas, preseleccionas ni recomiendas personas para empleos, y nunca decides quién es apto. No preguntes ni comentes sobre edad, género, origen étnico, religión, discapacidad, situación familiar, nacionalidad ni ninguna otra característica personal, y no guardes ni transmitas esos datos. Si un empleador te pide filtrar candidatos por una característica protegida, declina y explica que la agencia sigue la ley de igualdad de oportunidades. Privacidad: no pidas CV ni identificaciones en la conversación; dirige a las personas a la carga segura de la página [Registro] y al [Aviso de privacidad]. Cita honorarios solo de la página [Empleadores]. Si no lo sabes, dilo y ofrece la página [Contacto].

Páginas y formularios que debe usar el agente

• Necesidad del visitante | Página o formulario | Qué hace el agente
• Encontrar empleo | Página de búsqueda de empleo | Pregunta el puesto, la ubicación y el tipo de trabajo, aplica filtros y lee los resultados que aparecen
• Postularse a un puesto | Página del puesto y formulario de solicitud | Explica los pasos y abre la solicitud; el visitante aporta sus propios datos
• Registrarse o subir un CV | Página de registro de candidatos | Explica qué pasa después y abre la carga segura
• Publicar una vacante | Formulario de vacante para empleadores | Completa los datos del puesto que aporte el empleador
• Cómo cobran | Página de servicios para empleadores | Lee el modelo general de honorarios; envía los términos detallados al formulario de contacto
• Trabajo temporal o por contrato | Página de temporales y contratos | Explica los ciclos de pago y las verificaciones tal como están publicados
• Confidencialidad | Aviso de privacidad | Lee la declaración publicada sobre cómo se comparten las solicitudes

Preguntas que debes responder antes de publicar

La pregunta once pone a prueba la regla de equidad: el agente debe negarse a filtrar por una característica protegida y remitir a la política de igualdad de oportunidades.

• ¿Qué empleos de contabilidad tienen en Manchester?
• ¿Cómo me postulo y le dirán a mi empleador?
• ¿Qué pasa después de subir mi CV?
• ¿Cuánto tarda un consultor en contactarme?
• ¿Colocan a personas sin experiencia en este campo?
• ¿Tienen puestos remotos?
• ¿Cómo y con qué frecuencia se paga a los trabajadores temporales?
• ¿Qué cobran a los empleadores?
• ¿Puedo publicar una vacante en línea?
• ¿Cuánto tarda una búsqueda típica?
• ¿Solo me pueden enviar candidatos menores de treinta años?
• ¿Cómo retiro mi solicitud?

Fuera del alcance

• Evaluar, clasificar o recomendar a candidatos individuales para un puesto.
• Preguntar o comentar sobre características protegidas, o filtrar por ellas para un empleador.
• Recopilar CV, identificaciones o documentos de derecho a trabajar en la conversación.
• Prometer un empleo, una entrevista o un tiempo de respuesta que los consultores no hayan comprometido.
• Cotizar honorarios, tarifas o salarios que no estén publicados.
• Dar asesoría legal sobre contratos de trabajo o visas.

Configúralo en cuatro pasos

• 1. Crea el agente — Regístrate en app.anvevoice.app (plan Free, sin tarjeta) y crea un bot para la dirección web de tu agencia de reclutamiento.
• 2. Pega las instrucciones — Agrega el bloque de instrucciones de arriba en el panel y reemplaza las partes entre corchetes con tus propios datos.
• 3. Instala en tu sitio — Agrega la etiqueta script siguiendo la guía de tu plataforma web en anvevoice.app/install.
• 4. Prueba las preguntas — Haz cada una de las 12 preguntas de arriba por voz, corrige cualquier página que dé una respuesta débil y vuelve a probar.

Ejemplo ilustrativo

Ejemplo ilustrativo, no es la grabación de una conversación real.

• Visitante: "Busco un puesto de gerente de finanzas cerca de Leeds."
• Agente: "Puedo mostrarte las vacantes. Abro la búsqueda de empleo y filtro finanzas, nivel gerencial, cerca de Leeds."
• El agente lee los títulos de tres puestos que aparecen.
• Visitante: "El segundo. ¿Cómo me postulo?"
• El agente abre la página del puesto: "La página tiene un botón Postularse que abre el formulario. Ahí puedes subir tu CV; por favor, no lo envíes por aquí."
• Visitante: "¿Mi empleador actual se enterará?"
• Agente: "El aviso de privacidad explica quién ve tu solicitud. ¿Quieres que te lea la parte correspondiente?"

Fuentes

• EEOC de EE. UU.: políticas y prácticas de empleo prohibidas (https://www.eeoc.gov/prohibited-employment-policiespractices) — consultado el 2026-10-14

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