AnveVoice vs Aircall: voz web frente a telefonía en la nube

AnveVoice vs Aircall

Aircall es una plataforma de comunicación con clientes basada en llamadas en la nube, con agentes de voz con IA y asistentes en tiempo real que atienden y apoyan las llamadas de equipos de ventas y soporte. AnveVoice es un agente de voz para sitios web, sin canal telefónico. La elección depende sobre todo de dónde hablan contigo tus clientes: si es por teléfono, elige el mundo de Aircall; si es en tu sitio web, elige AnveVoice. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto. La información sobre Aircall procede de su propio sitio web, consultado el 2026-10-14; los planes y precios cambian, así que confírmalos en su sitio.

En resumen

• Aircall es: Una plataforma de llamadas en la nube con agentes de voz y de mensajería con IA y asistentes, que se integra con CRM y sistemas de atención al cliente
• AnveVoice es: Un agente de voz para sitios web que responde a partir de tu contenido y rellena los formularios de tu propio sitio; solo web
• Base de precios: Aircall: por licencia al mes con un mínimo de 3 usuarios, más agentes de voz con IA independientes desde 0,49 US$ por minuto. AnveVoice: planes fijos
• Solapamiento: Pequeño. Las páginas de Aircall describen teléfono, SMS, mensajería y WhatsApp; no se menciona un widget para sitios web

De un vistazo

• Característica | AnveVoice | Aircall
• Canales | Voz web y chat web | Teléfono, SMS, mensajería y WhatsApp (complemento)
• Voz en tu sitio web | Sí, en el navegador | No publicado; no se menciona un widget para sitios web
• Actúa sobre la página | Sí, en tu propio sitio | No publicado
• Plan gratuito | Sí: 0 US$, 50.000 tokens al mes, 1 bot | Sin plan gratuito; acceso gratuito para probar la plataforma (duración no indicada), además de 100 minutos de agente de voz con IA al registrarse y 50 minutos gratuitos cada mes
• Precio de entrada | Growth, 39 US$ al mes | Essentials, 30 US$ por licencia al mes con facturación anual (mínimo 3 usuarios); Professional, 50 US$
• Modelo de precios | Planes fijos | Por puesto; agentes de voz con IA por minuto
• Idiomas | 50 idiomas principales con detección automática | No publicado
• Configuración | Una etiqueta script, plugin de WordPress o app de Shopify | No hace falta desarrollador según la página de inicio; más de 250 integraciones nativas, incluidas Salesforce, HubSpot y Zendesk

En qué se diferencian

Aircall nació como producto de telefonía empresarial y ha añadido IA encima. Sus páginas describen agentes de voz con IA que contestan llamadas, recogen datos, resuelven consultas habituales y pasan la llamada a una persona con el contexto; asistentes en tiempo real para agentes humanos; y agentes de mensajería con IA para conversaciones por texto. También indica que cumple SOC 2 Tipo II, GDPR y HIPAA, según declara Aircall, lo que importa a los equipos con listas de verificación de compras. AnveVoice tiene un alcance más reducido. Es un agente de un solo propósito en una página web. No contesta llamadas, no envía SMS ni se integra en un CRM. Sus acciones son las que permite un sitio web: moverse entre páginas y rellenar los formularios del propio sitio. AnveVoice no afirma tener SOC 2, GDPR ni HIPAA en su página de agentes; su postura de seguridad figura en su página de seguridad, así que si las certificaciones te importan, lee esa página en lugar de dar por hecho nada. Las integraciones muestran la diferencia en profundidad. Aircall enumera más de 250 integraciones nativas, incluidas Salesforce, HubSpot y Zendesk, porque su producto escribe los datos de las llamadas en esos sistemas. Las integraciones de AnveVoice son sus vías de instalación: una etiqueta script, un plugin de WordPress y una app de Shopify. Las páginas de Aircall no mencionan un widget para sitios web, por lo que la fila de voz en el sitio web figura como No publicado. Eso significa que las páginas de Aircall no lo afirman. No demuestra que esa función no exista.

Comparación de precios

Los planes por puesto de Aircall: Essentials cuesta 30 US$ por licencia al mes con facturación anual, con un mínimo de 3 usuarios, y Professional cuesta 50 US$. No se publican los precios con facturación mensual de esos planes; Aircall indica un descuento del 25 % con facturación anual. No hay plan gratuito, pero las cuentas nuevas obtienen acceso gratuito para probar la plataforma (duración no indicada), 100 minutos de agente de voz con IA al registrarse y 50 minutos gratuitos cada mes. Los agentes de voz con IA independientes se cobran por minuto: 0,49 US$ por minuto con pago por uso. Las notas de Aircall indican que empiezan en un mínimo de 100 US$ al mes, que existen paquetes como 2.500 minutos por 725 US$ al mes, y que las tarifas personalizadas empiezan en 0,19 US$ por minuto a partir de 10.000 minutos. Los agentes de mensajería con IA cuestan entre 0,15 y 0,35 US$ por conversación. AnveVoice cobra 0 US$ en el plan Free, 39 US$ al mes en Growth (2 millones de tokens, 5 bots) y 129 US$ al mes en Scale (8 millones de tokens, bots ilimitados). Un equipo de tres puestos con Aircall Essentials y facturación anual tiene una estructura de coste distinta a la de un plan de AnveVoice. El primero es una plataforma de llamadas para el personal; el segundo es un agente para la web. Responden a necesidades distintas, por lo que las cifras aparecen en la tabla y no se restan entre sí.

• Plan | Precio | Notas
• Aircall Essentials | 30 US$/licencia al mes, facturación anual | Mínimo 3 usuarios
• Aircall Professional | 50 US$/licencia al mes | Precios con facturación mensual no publicados
• Agentes de voz con IA de Aircall (pago por uso) | 0,49 US$/minuto | Versión independiente desde un mínimo de 100 US$/mes; personalizado desde 0,19 US$/min a partir de 10.000 minutos
• Agentes de mensajería con IA de Aircall | De 0,15 a 0,35 US$ por conversación | Por conversación
• AnveVoice Free | 0 US$ | 50.000 tokens al mes, 1 bot
• AnveVoice Growth | 39 US$/mes | 2 millones de tokens, 5 bots
• AnveVoice Scale | 129 US$/mes | 8 millones de tokens, bots ilimitados

Elige Aircall si

• Las llamadas telefónicas son fundamentales para cómo trabaja tu equipo de soporte o ventas, y quieres telefonía moderna en la nube para ese equipo.
• Quieres agentes de voz con IA que contesten llamadas, recojan datos y pasen las complejas a una persona con contexto.
• Quieres asistentes en tiempo real para tus agentes humanos durante las llamadas.
• Necesitas integraciones profundas con CRM y sistemas de atención al cliente; Aircall enumera más de 250 nativas, incluidas Salesforce, HubSpot y Zendesk.
• Las declaraciones de seguridad y cumplimiento como SOC 2 Tipo II, GDPR y HIPAA, según indica Aircall, figuran en tu lista de compras.
• Quieres precios de IA por minuto con pago por uso, con tarifas personalizadas a mayor volumen.

Elige AnveVoice si

• Tus clientes te contactan a través de tu sitio web y quieres atenderlos allí con voz.
• Quieres un agente que guíe a los visitantes por tu sitio y rellene los formularios del propio sitio.
• No tienes una operación telefónica o no quieres pagar por licencia y por minuto.
• Quieres un plan gratuito que no se acabe al terminar un periodo de prueba.
• Quieres el camino más corto para lanzar: una etiqueta, sin telefonía.

Usar ambos juntos

Los equipos que ya llaman a sus leads pueden usar la web para conseguir mejores leads. AnveVoice atiende las preguntas del visitante y recoge datos con tu propio formulario, y los agentes de Aircall llaman de vuelta al lead. Así, las conversaciones web y las llamadas quedan en las herramientas diseñadas para cada una, aunque el traspaso se hace a través de tu formulario y de tu CRM, ya que las páginas revisadas no describen un enlace directo. Si adoptas los dos, mantén el mismo precio, horario y texto de políticas en el conocimiento de cada agente, para que un visitante y quien llama no reciban información distinta.

Cambiar a AnveVoice o añadirlo

Añadir AnveVoice no modifica tu configuración de Aircall.

• 1. Regístrate en el plan Free — Crea un bot para tu sitio web; no hace falta tarjeta.
• 2. Replica tus guiones de llamada — Usa las preguntas y respuestas que dan tus agentes en las llamadas como conocimiento inicial.
• 3. Instala — Añade la etiqueta script, el plugin de WordPress o la app de Shopify. Consulta /install para los pasos de cada plataforma.
• 4. Envía los leads del formulario a tu CRM — Confirma que los formularios que rellena el agente llegan al mismo CRM con el que trabaja tu equipo de Aircall.

Fuentes

• Precios de Aircall (https://aircall.io/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• Página de inicio de Aircall (https://aircall.io) — consultado el 2026-10-14
• Precios de AnveVoice (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14

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Plan gratuito: 0 US$, 50.000 tokens al mes, sin tarjeta. Obtén tu ID de inserción en el panel y pega una etiqueta.