AnveVoice vs Dialpad

AnveVoice vs Dialpad

Dialpad es una plataforma de comunicaciones unificadas y de centro de contacto que cubre voz, video y mensajería, y añade agentes de voz y digitales con IA bajo el nombre Dialpad Resolve. AnveVoice es un agente de voz que vive en tu sitio web y no hace nada más. Son categorías distintas: Dialpad es infraestructura para la forma en que una organización se comunica; AnveVoice es un único widget para los visitantes de tu web. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto. La información sobre Dialpad procede de su propio sitio web, consultado el 2026-10-14; los planes y precios cambian, así que confírmalos en su sitio.

En resumen

• Dialpad es: Una plataforma de comunicaciones que cubre voz, video, mensajería y centro de contacto, con agentes de voz y digitales con IA (Dialpad Resolve)
• AnveVoice es: Un agente de voz para sitios web que responde a partir de tu contenido y rellena los formularios de tu propio sitio; solo web
• Base de precios: Dialpad: planes por puesto detrás de 'Compare Plans' (comparar planes) o de ventas, más agentes de IA con créditos de uso por conversación facturable. Los importes en dólares no se publican. AnveVoice: planes fijos
• Solapamiento: Pequeño. Las páginas de Dialpad mencionan canales digitales, pero no se menciona un widget para sitios web

De un vistazo

• Característica | AnveVoice | Dialpad
• Canales | Voz y chat web | Voz, video, mensajería, canales digitales, agentes de voz y digitales con IA
• Voz en tu sitio web | Sí, en el navegador | No publicado
• Actúa sobre la página | Sí, en tu propio sitio | No publicado
• Plan gratuito | Sí: 0 US$, 50.000 tokens al mes, 1 bot | No se indica plan gratuito; se ofrece una prueba 'Try free' (probar gratis), sin duración ni condiciones indicadas
• Precio de entrada | Growth, 39 US$ al mes | No publicado
• Modelo de precios | Planes fijos | Créditos de uso para los agentes de IA; planes por puesto detrás de ventas
• Idiomas | 50 idiomas principales con detección automática | No publicado
• Configuración | Una etiqueta script, plugin de WordPress o app de Shopify | No se describe en detalle; prueba gratuita y solicitudes de demostración; integraciones con Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams y Google Workspace

En qué se diferencian

Dialpad es una plataforma sobre la que una organización gestiona sus comunicaciones. Los empleados hacen llamadas, celebran reuniones por video y envían mensajes a través de ella. Una capa de centro de contacto gestiona las colas de clientes. Encima está Dialpad Resolve, sus agentes de voz y digitales con IA, además de funciones de llamada con IA como transcripción, resúmenes, fichas de evaluación y coaching en vivo para agentes humanos. Adoptar Dialpad suele ser una decisión sobre cómo se comunica una empresa entera. AnveVoice es un widget que añades a un sitio web. No tiene llamadas internas, ni video, ni mensajería para el personal. Habla con los visitantes, responde a partir del contenido de tu sitio y puede navegar por las páginas y rellenar los formularios del propio sitio. La forma de facturar la IA marca el contraste. Los agentes de IA de Dialpad se cobran por conversación facturable a través de un fondo de créditos, y Dialpad indica que una conversación solo se cobra cuando la IA recupera información o ejecuta una acción. Es un modelo de uso: pagas cuando el agente trabaja. Los niveles de AnveVoice son fijos: el plan define una cuota de tokens y un número de bots, no un cargo por conversación. El efecto práctico es que Dialpad encaja con organizaciones que quieren unificar y medir sus comunicaciones, con los agentes de IA como una herramienta más. AnveVoice encaja con quien quiere mejorar un tipo de página, el sitio web, sin cambiar ningún otro sistema. Las páginas de Dialpad no mencionan un widget para sitios web, así que en las filas de voz en el sitio y de acciones en la página la respuesta es No publicado.

Comparación de precios

La página pública de precios de Dialpad, leída el 2026-10-14, no muestra importes en dólares. El precio de los agentes de IA se describe como créditos basados en conversaciones, y no se indican los precios de los créditos. Los precios de los planes por puesto están detrás de 'Compare Plans' (comparar planes) y de 'Talk to sales' (hablar con ventas). Así que, para esta comparación, el precio de entrada de Dialpad no se publica, ni tampoco el coste de sus agentes de IA por conversación. No vamos a adivinarlo. Se ofrece una prueba 'Try free' (probar gratis), pero no se indican su duración ni sus condiciones, y no se menciona un plan gratuito permanente. Los niveles de AnveVoice son Free a 0 US$ (50.000 tokens, 1 bot, sin tarjeta), Growth a 39 US$ al mes (2 millones de tokens, 5 bots) y Scale a 129 US$ al mes (8 millones de tokens, bots ilimitados). Como uno de los lados no tiene importes públicos, la comparación se hace por estructura. Dialpad: puestos más créditos que escalan con las conversaciones de IA facturables. AnveVoice: un nivel fijo. Si estás valorando Dialpad, pide una cotización por escrito que separe los puestos de los créditos de IA, y pregunta cómo se define una conversación facturable para tu caso de uso.

• Plan | Precio | Notas
• Planes por puesto de Dialpad | No publicado | Detrás de 'Compare Plans' (comparar planes) o de 'Talk to sales' (hablar con ventas)
• Agentes de IA de Dialpad | No publicado | Fondo de créditos por conversación facturable; precios de los créditos no indicados
• AnveVoice Free | 0 US$ | 50.000 tokens al mes, 1 bot
• AnveVoice Growth | 39 US$/mes | 2 millones de tokens, 5 bots
• AnveVoice Scale | 129 US$/mes | 8 millones de tokens, bots ilimitados

Elige Dialpad si

• Quieres una sola plataforma para las llamadas de tu empresa, reuniones por video, mensajería y el centro de contacto con clientes.
• Quieres funciones de llamada con IA para tus agentes humanos, como transcripción, resúmenes, fichas de evaluación y coaching en vivo.
• Quieres agentes de voz y digitales con IA que estén dentro del mismo sistema que tus agentes y colas.
• Prefieres cargos de IA por uso ligados a conversaciones facturables en lugar de un plan fijo.
• Quieres integraciones con Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams o Google Workspace, que Dialpad enumera.
• No te importa pasar por una prueba, una demostración o una conversación de ventas para obtener una cotización.

Elige AnveVoice si

• Quieres un agente de voz en tu sitio web y nada más que comprar o migrar.
• Quieres ver los precios en la página antes de hablar con una persona: 0, 39 y 129 US$ al mes.
• Quieres que los visitantes sean guiados por tu sitio y que los formularios de tu sitio se rellenen por voz.
• No tienes un centro de contacto ni un equipo telefónico que equipar.
• Prefieres una cuota fija a créditos que dependen de lo que haga tu agente.

Usar ambos juntos

Una organización que usa Dialpad para llamadas internas y con clientes puede añadir AnveVoice a su sitio de marketing. Los visitantes que prefieren preguntar a leer obtienen respuestas del agente. Si necesitan una persona, rellenan tu formulario de contacto o llaman al número que muestra tu sitio, y esa llamada llega a Dialpad. Las páginas revisadas no indican que los productos intercambien datos por defecto, así que decide qué quieres que haga el agente web antes de traspasar a personal. Un mensaje claro, como «llama a este número» o «te escribiremos por correo», evita callejones sin salida.

Cambiar a AnveVoice o añadirlo

Añadir AnveVoice es un cambio solo en la web y no requiere tocar Dialpad.

• 1. Abre una cuenta gratuita — Regístrate en el plan Free de AnveVoice y crea un bot para tu sitio.
• 2. Añade tu información pública — Incluye el horario de atención, las vías de soporte y el número de teléfono que quieres que usen los visitantes cuando necesiten una persona.
• 3. Instala — Añade la etiqueta script, el plugin de WordPress o la app de Shopify; los pasos de cada plataforma están en /install.
• 4. Revisa la primera semana — Lee las conversaciones y actualiza la base de conocimiento allí donde el agente no pudo responder.

Fuentes

• Precios de Dialpad (https://www.dialpad.com/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• Página de inicio de Dialpad (https://www.dialpad.com) — consultado el 2026-10-14
• Precios de AnveVoice (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14

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Plan gratuito: 0 US$, 50.000 tokens al mes, sin tarjeta. Obtén tu ID de inserción en el panel y pega una etiqueta.