Añade un agente de voz con IA a Ecwid (guía 2026)

Cómo añadir AnveVoice a una tienda de Ecwid

Ecwid es una tienda que puedes ejecutar en su propio Instant Site o incrustar dentro de otro sitio web. En Instant Site, el código personalizado está en Website → Advanced website settings → Custom JavaScript code, y Ecwid lo limita a los planes Venture, Business y Unlimited. Si la tienda está incrustada en otro lugar, instala la etiqueta en el sitio anfitrión. Pasos comprobados con la documentación oficial el 2026-10-14.

En resumen

• Dónde va el código: Ecwid admin → Website → Advanced website settings → Custom JavaScript code → Add Code (Instant Site)
• Código necesario: Ninguno; un único pegado, pero el campo admite como máximo 4000 caracteres
• Límites del plan: El código personalizado de Instant Site está disponible en Venture, Business y Unlimited, según el centro de ayuda de Ecwid
• Tiempo: Unos 2 minutos

Primero, ¿qué configuración de Ecwid tienes?

Ecwid funciona de dos maneras, y el lugar adecuado para la etiqueta de AnveVoice depende de cuál uses. Instant Site es el creador de sitios web con una tienda integrada que viene con una cuenta de Ecwid. El otro patrón es una tienda de Ecwid añadida a un sitio web independiente, algo que, según el centro de ayuda de Ecwid, puedes hacer en WordPress, Wix, Weebly, Joomla, Squarespace, sitios hechos a medida y más. Si tu tienda está en Instant Site, sigue esta página. Si está incrustada en otro sitio, el botón de voz pertenece a ese sitio, no a Ecwid: instala la etiqueta en la plataforma anfitriona siguiendo su propia guía, como las páginas de WordPress o Wix de esta serie. El widget de tienda de Ecwid no ofrece un lugar donde añadir scripts no relacionados.

Requisito de plan para el código personalizado de Instant Site

El artículo de Ecwid “Adding custom code to Instant Site” incluye una línea de disponibilidad por plan: Venture, Business, Unlimited. El nivel gratuito no aparece en esa línea, así que el código personalizado en Instant Site debe considerarse no disponible allí. Revisa la etiqueta del plan en tu panel de administración antes de empezar; si faltan los botones Add Code, esa es la razón. Ecwid incluye el mismo artículo en la personalización avanzada de Instant Site, junto con CSS y secciones personalizadas. Está detrás de una etiqueta de plan de pago y no forma parte del editor básico.

• 1. Prepara tu etiqueta — La línea siguiente es lo que vas a pegar. Sustituye YOUR_EMBED_ID por el ID de app.anvevoice.app. Extras opcionales: &position=bottom-left, &theme=dark. <script src="https://anvevoice.app/embed.js?embedId=YOUR_EMBED_ID" async></script>

Añade la etiqueta al body de Instant Site

Ecwid indica que, en general, el JavaScript implementado en el body del sitio es mejor para la velocidad de la página, y que la colocación en el encabezado es para casos como la verificación de la propiedad del dominio. Un agente de voz es un script normal, así que el campo del body encaja. Ecwid también permite añadir código personalizado al encabezado, en SEO settings → Header meta tags and site verification. Ese campo está pensado para etiquetas de verificación y similares. Usa el campo del body para AnveVoice.

• 1. Abre la pantalla Website — Desde tu panel de administración de Ecwid ve a Website. Ecwid también lista Overview → Manage Instant Site como ruta alternativa.
• 2. Baja hasta Advanced website settings — Busca la sección titulada Advanced website settings y la entrada Custom JavaScript code.
• 3. Haz clic en Add Code — En el campo que aparece, pega la línea del script de AnveVoice. El campo admite como máximo 4000 caracteres, mucho más de lo que necesita esta línea.
• 4. Guarda y actualiza — Guarda los cambios y después actualiza tu Instant Site en el navegador para ver el resultado. Ecwid indica que el contenido del código aparece al final del body, lo cual es adecuado para un botón flotante.

Solo una página: una sección de código personalizado

Si quieres el agente de voz en una sola página, Ecwid admite una sección dedicada: abre Website → Edit Site, elige la página en el desplegable Page, haz clic en Add Section, baja hasta Advanced Solutions, elige Embed & Custom Code y haz clic en Add Custom Code Section. Pega la etiqueta, arrastra la sección a donde quieras y pulsa Publish arriba a la derecha. Ecwid indica que estas secciones no se admiten en la versión heredada de Instant Site. Una sección de página es visible en la lista del editor, lo que facilita quitarla después, pero el campo del body de todo el sitio es más sencillo para un agente de voz.

Comprueba que funciona

• 1. Abre la dirección pública de Instant Site — Usa una ventana privada. El editor de Ecwid sirve para editar, no para evaluar el comportamiento de los scripts en vivo.
• 2. Busca y prueba el botón — Espera un momento a que cargue el script, luego haz clic en el micrófono de abajo a la derecha, permite el acceso y pregunta algo sobre envíos o productos.
• 3. Prueba una página de producto — Como el código está en la configuración del body del sitio, debería aparecer en todas las páginas de Instant Site; revisa una segunda página para asegurarte.

Problemas frecuentes en Ecwid

• No aparece el botón Add Code: tu plan es inferior a Venture, o el sitio usa la versión heredada de Instant Site. Revisa la nota de disponibilidad del plan.
• Tienda incrustada, sin botón: la tienda está dentro de otro sitio web. Instala la etiqueta de AnveVoice en ese sitio.
• No aparece tras guardar: actualiza y después recarga sin caché. Ecwid indica que actualices la página de Instant Site para ver los cambios.
• Campo equivocado: las metaetiquetas de encabezado son para códigos de verificación, y las secciones son para una sola página. Para un botón de voz en todo el sitio usa el campo Custom JavaScript code.
• Dos botones: la etiqueta existe tanto en el campo del body como en una sección de código personalizado. Elimina una.

Fuentes

• Centro de ayuda de Ecwid: Adding custom code to Instant Site (añadir código personalizado a Instant Site) (https://support.ecwid.com/hc/en-us/articles/8359349900828-Adding-custom-code-to-Instant-Site) — consultado el 2026-10-14
• Centro de ayuda de Ecwid: Ecwid for any website (Ecwid para cualquier sitio web) (https://support.ecwid.com/hc/en-us/articles/115004678945-Ecwid-for-any-website) — consultado el 2026-10-14

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