Añade un agente de voz con IA a Square Online (guía 2026)

Cómo añadir AnveVoice a un sitio de Square Online

Square Online te permite añadir tu propio código de cabecera o de pie desde el panel de Square. Ve a Channels (Canales) → Square Online → Settings (Configuración) → Tracking Tools (Herramientas de seguimiento), elige Add new code (Añadir código nuevo), define la posición como End of body (Final del body), pega la etiqueta de AnveVoice, guarda y publica el sitio desde el editor. Pasos comprobados con la documentación oficial el 2026-10-14.

En resumen

• Dónde va el código: Square Dashboard (panel de Square) → Channels (Canales) → Square Online → Settings (Configuración) → Tracking Tools (Herramientas de seguimiento) → Add new code (Añadir código nuevo)
• Programación necesaria: Ninguna; un nombre, el código y una posición
• Límites del plan: El artículo de Square para EE. UU. enumera Free, Plus y Premium; sus artículos para Irlanda, Canadá y Australia solo enumeran Plus y Premium
• Tiempo: Unos 2 minutos, y después publicar

Antes de empezar

Crea una cuenta de AnveVoice en app.anvevoice.app y copia el ID de incrustación. El plan Free de AnveVoice cuesta 0 US$ y no pide tarjeta, así que no hay ningún coste de ese lado mientras lo pruebas con un sitio de Square Online. Square Online es un editor de sitios WYSIWYG ligado a tu cuenta de Square. El centro de ayuda de Square es explícito: no puede ayudarte con código personalizado de ningún tipo; solo puede indicarte dónde se puede usar el código. Por eso la ubicación exacta de abajo es más importante de lo habitual, porque el soporte no depurará el script por ti.

• 1. Copia la etiqueta — Esta es la línea completa. Sustituye YOUR_EMBED_ID por el ID del panel. Añade &position=bottom-left o &theme=dark si quieres el botón en el otro lado o un panel oscuro. <script src="https://anvevoice.app/embed.js?embedId=YOUR_EMBED_ID" async></script>

Qué plan de Square lo permite

El artículo de ayuda «Add custom tracking codes to your online store» indica a quién va dirigido. La versión de EE. UU. nombra a los suscriptores de Square Online Free, Plus y Premium. Las versiones para Irlanda, Canadá y Australia nombran solo Plus y Premium. Square publica el mismo número de artículo en cada país con líneas de audiencia distintas, así que el plan que necesitas depende de tu región. Como las páginas regionales no coinciden, considera tu propio Dashboard como la autoridad: abre Channels (Canales) → Square Online → Settings (Configuración) → Tracking Tools (Herramientas de seguimiento). Si aparece Add new code (Añadir código nuevo), puedes usarlo. Los titulares de la cuenta o los miembros del equipo necesitan permisos de online, que se configuran en Square Dashboard.

Añade la etiqueta en Tracking Tools

El artículo de Square recomienda dejar estos campos en blanco salvo que te hayan dado código para insertar, y no usarlos para palabras clave ni texto genérico. Pega aquí solo la línea de script de AnveVoice.

• 1. Abre la configuración de Square Online — Inicia sesión en Square Dashboard y ve a Channels (Canales) → Square Online.
• 2. Selecciona Tracking Tools — Elige Settings (Configuración) y después Tracking Tools (Herramientas de seguimiento).
• 3. Elige Add new code — Aparece una ventana emergente que pide el nombre del código y el código en sí. Ponle el nombre AnveVoice voice agent.
• 4. Define la posición — Selecciona head (cabecera) para colocarlo en la cabecera, o End of body (Final del body) para colocarlo en el pie. Elige End of body.
• 5. Guarda y publica — Selecciona Save (Guardar). Square indica que debes publicar tu sitio desde el editor del sitio para que el cambio entre en vigor, así que abre el editor y publica.

Tracking Tools frente a la sección Embed code

Square separa dos tipos de código personalizado. Tracking Tools es para código invisible que pertenece a la cabecera o al pie, como analítica o un píxel. La sección Embed code (Website (Sitio web) → Edit site (Editar sitio) → Add (Añadir) → Section (Sección) → Embed code (Código incrustado)) es para widgets visibles, como un calendario o un formulario de reservas, y Square la enumera para los suscriptores Plus y Premium en la página que revisamos. El botón de AnveVoice es un widget flotante cargado por un script y no un bloque que colocas en el diseño, así que Tracking Tools es el lugar correcto: se aplica a todo el sitio y no ocupa espacio en una página. Si tu plan no tiene Tracking Tools pero sí la sección Embed code, podrías colocar la etiqueta en una sección Embed de páginas concretas. Eso funciona página por página, así que es una alternativa de respaldo y no una recomendación.

Comprueba que funciona

• 1. Abre el sitio publicado en una ventana privada — Los cambios de Square Online solo aparecen después de publicar. Prueba desde la dirección pública.
• 2. Busca el botón de voz — Aparece abajo a la derecha por defecto. Haz clic, permite el acceso al micrófono y haz una pregunta como tu horario de apertura u opciones de entrega.
• 3. Prueba las páginas de la tienda — Abre una página de artículo y el carrito; un código a nivel de pie debería cargarse en todo el sitio.

Problemas comunes en Square Online

• No aparece la entrada Tracking Tools: las normas de plan de tu región pueden excluir tu plan, o te faltan permisos de online en el Dashboard.
• Guardado pero no visible: el sitio no se publicó después de guardar. Publica desde el editor del sitio.
• Comportamiento extraño tras añadir el código: Square advierte de que el código puede afectar al funcionamiento de tu sitio y no ofrece ayuda con él. Elimina la entrada para confirmar si es la causa.
• Dos botones: la etiqueta se añadió tanto en Tracking Tools como en una sección Embed code. Conserva la de Tracking Tools.
• Micrófono bloqueado: usa la dirección https de tu sitio de Square Online y acepta la solicitud del navegador.

Fuentes

• Soporte de Square: Add custom tracking codes to your online store (añadir códigos de seguimiento personalizados a tu tienda online) (https://squareup.com/help/us/en/article/6957-add-custom-tracking-code-to-your-website) — consultado el 2026-10-14
• Soporte de Square: Add external content to your online store with embedded code (añadir contenido externo a tu tienda online con código incrustado) (https://squareup.com/help/us/en/article/6899-add-external-content-and-widgets-with-embedded-code-in-square-online-store) — consultado el 2026-10-14

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Plan gratuito: 0 US$, 50.000 tokens al mes, sin tarjeta. Obtén tu ID de inserción en el panel y pega una etiqueta.