Añade un agente de voz con IA a Big Cartel (guía 2026)

Cómo añadir AnveVoice a una tienda de Big Cartel

Big Cartel tiene un lugar específico para los scripts de terceros: Shop designer → Code tab → Integration Code. Haz clic en Body, pega la etiqueta de AnveVoice y publica. Necesitas un plan de pago, porque las tiendas del plan gratuito Gold solo tienen acceso a CSS, y la página de pago no se puede editar en absoluto. Pasos comprobados con la documentación oficial el 2026-10-14.

En resumen

• Dónde va el código: app.bigcartel.com → Shop designer → Code tab → Integration Code → Body
• Código necesario: Ninguno; pega una línea, haz clic en Done y después en Publish
• Límites del plan: Solo planes de pago; el plan gratuito Gold tiene únicamente acceso a CSS, según Big Cartel
• Tiempo: Unos 2 minutos

Antes de empezar

Obtén tu ID de incrustación de AnveVoice en app.anvevoice.app. El plan gratuito de AnveVoice no cuesta nada y no requiere tarjeta, pero en el lado de Big Cartel sí se necesita un plan de tienda de pago, así que resuélvelo primero. Los temas de Big Cartel están escritos en Liquid, y Big Cartel tiene dos áreas de código que es fácil confundir. La sección Advanced Theme Code sirve para editar el HTML de la plantilla en sí. La sección Integration Code sirve para los scripts y las etiquetas de terceros. El centro de ayuda de Big Cartel indica que uses Integration Code para los scripts, y con razón: conserva tu fragmento cuando cambias de tema.

• 1. Copia la etiqueta — La línea siguiente es todo lo que necesita AnveVoice. Sustituye YOUR_EMBED_ID por el valor de tu panel. Si prefieres el botón a la izquierda o un panel oscuro, añade &position=bottom-left o &theme=dark a la URL. <script src="https://anvevoice.app/embed.js?embedId=YOUR_EMBED_ID" async></script>

Plan: por qué no funciona el plan gratuito Gold

El artículo de Big Cartel sobre Integration Code indica que todas las tiendas con planes de pago tienen acceso completo a la sección Integration Code y pueden usar scripts y etiquetas de terceros. Las tiendas del plan gratuito Gold solo tienen acceso a su CSS para cambios sencillos en los elementos de estilo. Su artículo sobre Advanced Theme Code repite que editar código es una función exclusiva de los vendedores de planes premium. El artículo añade que los scripts permanecen guardados en tu plantilla hasta que los elimines o pases al plan gratuito Gold. Si alguna vez cambias a ese plan, la etiqueta de AnveVoice desaparece junto con las funciones de pago, así que prevé esa situación.

Añade la etiqueta a Integration Code

Big Cartel indica que todos los archivos deben alojarse externamente y que no se admite subir archivos para scripts. AnveVoice se carga desde anvevoice.app, así que no hay nada que subir.

• 1. Abre Shop designer — Inicia sesión en app.bigcartel.com y haz clic en Shop designer en la barra lateral.
• 2. Selecciona la pestaña Code — Abre la pestaña Code. Verás la sección Integration Code por encima del área de código de plantilla avanzada.
• 3. Haz clic en Body — En Integration Code hay dos botones: Head coloca tu código antes de la etiqueta de cierre head, y Body lo coloca antes de la etiqueta de cierre body. Haz clic en Body para AnveVoice.
• 4. Pega y haz clic en Done — Pega la línea del script en el editor que se abre y haz clic en Done.
• 5. Publica — Haz clic en Publish para confirmar el cambio. Discard deshace las ediciones. Si haces clic en Exit, tus cambios se guardan automáticamente pero no se publican, así que el botón de voz todavía no estará activo.

Particularidades de Big Cartel

La página de pago está fuera de alcance. Big Cartel indica que la página de pago no se puede editar por el momento, aunque la mayoría de las demás páginas de la tienda admiten personalización avanzada. Espera ver el botón de voz en el escaparate y en las páginas de producto, pero no en el paso de pago. Cambios de tema. Según Big Cartel, el código colocado en la sección Advanced template code se elimina si cambias o actualizas tu tema. Integration Code es la excepción, así que conserva ahí la etiqueta de AnveVoice. Si antes añadiste etiquetas directamente en Advanced Theme Code, Big Cartel dice que siguen funcionando, pero recomienda moverlas a Integration Code antes de cambiar o actualizar el tema. Copias de seguridad. Big Cartel ofrece una forma de descargar el código de tu tema. Haz una copia antes de experimentar en la sección Advanced. No se aplica a la etiqueta que añades en Integration Code, que se mantiene aparte.

Comprueba que funciona

• 1. Abre tu tienda publicada en una ventana privada — Usa la dirección pública de la tienda para ver la versión publicada.
• 2. Busca el botón del micrófono — Aparece abajo a la derecha de forma predeterminada. Haz clic en él, permite el acceso al micrófono y haz una pregunta sobre envíos o sobre un producto.
• 3. Prueba una página de producto y el carrito — Ambas son páginas normales de la tienda, así que el botón debería cargarse. El paso de pago no lo mostrará.

Problemas frecuentes en Big Cartel

• No aparece la sección Integration Code: estás en el plan gratuito Gold.
• Editado pero no publicado: los cambios se guardaron con Exit, pero nunca se publicaron. Vuelve a Shop designer y haz clic en Publish.
• El botón desaparece tras bajar de plan: Big Cartel elimina los scripts de Integration Code cuando una tienda vuelve al plan gratuito Gold.
• Pegado en Advanced template code: se perderá al actualizar el tema. Muévelo a Integration Code.
• Dos botones: la etiqueta está en Head y en Body. Conserva solo Body.

Fuentes

• Ayuda de Big Cartel: Integration Code (https://www.bigcartel.com/resources/help/article/integration-code) — consultado el 2026-10-14
• Ayuda de Big Cartel: Advanced Theme Code (https://www.bigcartel.com/resources/help/article/how-to-edit-your-theme-code) — consultado el 2026-10-14
• Ayuda de Big Cartel: código y personalización avanzada (https://www.bigcartel.com/resources/help/topic/code-and-advanced-customization) — consultado el 2026-10-14

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Prueba AnveVoice en tu sitio

Plan gratuito: 0 US$, 50.000 tokens al mes, sin tarjeta. Obtén tu ID de inserción en el panel y pega una etiqueta.