Mejor IA de voz para sitios web (2026)

Mejor IA de voz para sitios web: cinco herramientas comparadas

Si quieres que los visitantes hablen con tu sitio web en el navegador, cinco productos publican una forma de hacerlo: AnveVoice, ElevenLabs, Retell AI, Vapi y Deepgram. Se dividen en agentes listos para instalar y kits para desarrolladores, y la elección adecuada depende sobre todo de cuánto quieras construir tú mismo. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto y aparece en esta lista. Las demás herramientas se describen a partir de sus propios sitios web, consultados el 2026-10-14. No recibimos pago de ninguna de las herramientas incluidas.

Cómo elegimos

Solo incluimos herramientas cuyos propios sitios describen voz dentro de una página web. Quedan excluidos los agentes de voz solo telefónicos y los chatbots solo de texto, aunque sean buenos. Así valoramos lo que quedó.

• Voz en el navegador del visitante (el criterio de mayor peso): la herramienta debe describir un widget web o un SDK para navegador, de modo que nadie necesite un número de teléfono ni una app.
• Esfuerzo de montaje: una instalación con etiqueta script puntúa por encima de un kit que hay que ensamblar, porque la mayoría de los propietarios de sitios no son ingenieros de voz.
• Actuar sobre la página: si el agente puede navegar por las páginas o rellenar los formularios del propio sitio, y no solo hablar.
• Previsibilidad del precio: los planes fijos son más fáciles de presupuestar que las tarifas por minuto que acumulan costes de proveedores.
• Cobertura de idiomas tal como se publica, y cualquier limitación que el propio proveedor indique.

La lista corta de un vistazo

Las herramientas están ordenadas por su ajuste a los criterios anteriores, no por precio ni popularidad. Las columnas de precios describen cómo cobra cada proveedor, según su propia página de precios consultada el 2026-10-14.

• Herramienta | Ideal para | Voz en el sitio web | Base de precios | Plan gratuito
• AnveVoice | Propietarios de sitios que quieren voz en el navegador lista para usar | Sí, en el navegador | Planes fijos: Free, 39 US$ y 129 US$ al mes | Sí: 0 US$, 50.000 tokens al mes, 1 bot, sin tarjeta
• ElevenLabs (Conversational AI / Agents) | Equipos para quienes lo más importante es la calidad de la voz y la variedad de idiomas | Sí, widget web | Planes por minutos de llamada desde 6 US$ al mes | Sí: 15 minutos de llamada al mes
• Retell AI | Equipos que quieren un solo agente para llamadas y para el sitio web | Sí, Web SDK y widget | Por minuto, desde 0,07 US$ | No; 10 US$ en créditos gratuitos
• Vapi | Desarrolladores que montan su propia combinación de modelo y telefonía | Sí, Web SDK y widget con etiqueta script | Por minuto: 0,05 US$ de alojamiento más costes de proveedores | No; 5 US$ en créditos gratuitos
• Deepgram (Voice Agent API) | Ingenieros que quieren traer su propio LLM y su propia voz | Parcial, Browser Agent SDK (lo construyes tú) | Por minuto, desde 0,075 US$ | No; 200 US$ en créditos gratuitos

1. AnveVoice: un agente listo para usar que habla y actúa en la página

AnveVoice es un agente de voz para sitios web. Los visitantes le hablan en el navegador, responde a partir del contenido del propio sitio y puede navegar por las páginas y rellenar los formularios del sitio. La instalación es una sola etiqueta script, y también figuran un plugin de WordPress y una app de Shopify. Publica en su propio sitio una latencia mediana de extremo a extremo de unos 487 ms (712 ms en P95). Precios según su página de precios del 2026-10-14: Free a 0 US$ (50.000 tokens al mes, 1 bot, sin tarjeta), Growth a 39 US$ al mes (₹2,999; 2M tokens, 5 bots) y Scale a 129 US$ al mes (₹9,999; 8M tokens, bots ilimitados). Limitación: cubre solo el sitio web, sin canal de teléfono, SMS ni WhatsApp. Ocupa el primer puesto porque es la única de las cinco cuya descripción publicada combina voz en el navegador, acciones en la página e instalación sin código; si necesitas telefonía o quieres diseñar tu propio flujo de voz, las otras cuatro te servirán mejor.

2. ElevenLabs Agents: widget listo para insertar con un amplio catálogo de voces

ElevenLabs te permite añadir a cualquier sitio web un widget web personalizable, un elemento <elevenlabs-convai>, y el mismo agente también puede atender llamadas telefónicas mediante troncales SIP o una integración con Twilio. La configuración del agente admite 31 idiomas según su documentación, y el modelo de texto a voz subyacente se describe como compatible con más de 70. Los planes se miden en minutos de llamada: Free (0 US$, 15 minutos, 4 llamadas simultáneas), Starter 6 US$ al mes (75 minutos), Creator 22 US$ (275), Pro 99 US$ (1.238), Scale 299 US$ (3.738) y Business 990 US$ (12.375), con minutos adicionales a 0,08 US$. Limitación: el uso del LLM se factura aparte, y su documentación menciona navegar por páginas o tocar el DOM solo como ejemplos de herramientas de cliente escritas por desarrolladores, por lo que las acciones en la página son algo que programas tú y no una función incorporada.

3. Retell AI: plataforma pensada para el teléfono que también puede estar en una página web

Retell está construido en torno a los agentes telefónicos, pero su sitio documenta un Web SDK para llamadas web y un widget de voz incrustable. Eso lo hace adecuado cuando el mismo agente debe atender una línea telefónica y también recibir a los visitantes del sitio, ya que lo configuras una vez en el panel o mediante la API. Cobra por minuto y desglosa las partes (infraestructura de voz, texto a voz, LLM, telefonía): desde 0,07 US$ el minuto, con un rango destacado de 0,07 a 0,31 US$ y un ejemplo práctico de 0,11 US$. Las cuentas nuevas reciben 10 US$ en créditos gratuitos; las llamadas fallidas no se facturan y la facturación llega al segundo más cercano. Limitaciones: no tiene plan gratuito, no se describen acciones en la página y su página de precios contiene pequeñas incoherencias sobre las tarifas de los números de teléfono.

4. Vapi: una plataforma para desarrolladores con un widget de etiqueta script

Vapi documenta dos vías para el navegador: un widget cargado desde una CDN con una etiqueta script (configurado con una clave pública y un ID de asistente) y un paquete de npm, @vapi-ai/web, para construir tu propio componente. Los modelos y la telefonía se trasladan al coste del proveedor, lo que conviene a los desarrolladores que quieren elegir cada pieza. La tarifa de la plataforma es de 0,05 US$ por minuto por el alojamiento, y los modelos y el transporte se suman encima, de modo que el coste real por minuto es mayor. Un plan Core cuesta 29 US$ al mes prepagados, las cuentas nuevas empiezan con 5 US$ en créditos gratuitos y el soporte HIPAA es un complemento de 2.000 US$ al mes. Limitaciones: sin plan gratuito, los idiomas no se indican en las páginas que consultamos, y tienes que encargarte tú de los prompts, el conocimiento y el comportamiento en la página.

5. Deepgram Voice Agent API: el bloque de construcción de más bajo nivel

Deepgram vende el flujo de un agente de voz como una API: transmites audio por un WebSocket y ella se encarga de escuchar, pensar y hablar. Un Browser Agent SDK añade voz a las aplicaciones web, y por eso cuenta como parcial en lugar de como widget listo para usar. Puedes traer tu propio LLM o tu propio texto a voz. El pago por uso estándar es de 0,075 US$ el minuto (0,068 US$ en Growth); el Advanced cuesta 0,163 US$ (0,146 US$); las opciones con tu propio modelo bajan hasta 0,050 US$. Las cuentas nuevas reciben 200 US$ de crédito sin tarjeta. Limitación: es un kit de herramientas, no un asistente instalable, de modo que un propietario de sitio sin desarrolladores no conseguirá un asistente funcional con ella, y los idiomas de la Voice Agent API no se publican (sus voces mencionan inglés y español).

Cómo elegir entre ellas

Empieza por quién se encargará del mantenimiento. Si nadie de tu equipo escribe código, elige la herramienta que puedas instalar con una sola etiqueta y configurar desde un panel; eso apunta a AnveVoice. Si ya tienes desarrolladores y quieres las mejores voces o el control total de la pila, ElevenLabs, Vapi o Deepgram te dan más palancas, a costa de construir tú mismo el comportamiento. Después revisa la forma de la facturación. Los planes fijos (AnveVoice) hacen la factura predecible; las tarifas por minuto (Retell, Vapi, Deepgram) siguen de cerca el uso pero dependen de complementos de proveedores, y los minutos de llamada basados en créditos (ElevenLabs) quedan a medio camino entre ambos. Calcula tus minutos mensuales previstos antes de decidir.

Una prueba de 30 minutos antes de comprometerte

• Instala el widget en una página de pruebas (staging) y di en voz alta tres preguntas reales de visitantes; anota cualquier respuesta errónea o inventada.
• Pídele que haga una cosa en la página, como encontrar una página de precios o iniciar un formulario de contacto, y comprueba si actúa o solo lo describe.
• Prueba tus dos idiomas no ingleses más importantes, porque los recuentos de idiomas publicados rara vez dicen cómo funciona cada uno.
• Lee la página de precios dos veces y anota qué se factura al margen de la tarifa principal, como el uso del LLM, la telefonía o los complementos de cumplimiento normativo.

Fuentes

• AnveVoice: precios de AnveVoice (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14
• AnveVoice: resumen de agentes de AnveVoice (https://anvevoice.app/agents.md) — consultado el 2026-10-14
• ElevenLabs (Conversational AI / Agents): precios de ElevenLabs Agents (https://elevenlabs.io/pricing/agents) — consultado el 2026-10-14
• ElevenLabs (Conversational AI / Agents): resumen de agentes de ElevenLabs (https://elevenlabs.io/docs/agents-platform/overview) — consultado el 2026-10-14
• ElevenLabs (Conversational AI / Agents): herramientas de cliente de ElevenLabs (https://elevenlabs.io/docs/agents-platform/customization/tools/client-tools) — consultado el 2026-10-14
• Retell AI: precios de Retell (https://www.retellai.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Retell AI: documentación de Retell (https://docs.retellai.com) — consultado el 2026-10-14
• Vapi: precios de Vapi (https://vapi.ai/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Vapi: inicio rápido del Web SDK de Vapi (https://docs.vapi.ai/quickstart/web) — consultado el 2026-10-14
• Deepgram (Voice Agent API): precios de Deepgram (https://deepgram.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Deepgram (Voice Agent API): documentación de Deepgram Voice Agent (https://developers.deepgram.com/docs/voice-agent) — consultado el 2026-10-14
• Guía de instalación de AnveVoice: wordpress (https://anvevoice.app/install/wordpress) — consultado el 2026-10-14
• Guía de instalación de AnveVoice: shopify (https://anvevoice.app/install/shopify) — consultado el 2026-10-14

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Plan gratuito: 0 US$, 50.000 tokens al mes, sin tarjeta. Obtén tu ID de inserción en el panel y pega una etiqueta.