Mejor IA de voz para tiendas WooCommerce (2026)

Mejor IA de voz para WooCommerce: cinco asistentes para tiendas de WordPress

WooCommerce funciona dentro de WordPress, así que un script de pie de página llega tanto a la tienda como a las páginas de producto, carrito y pago. AnveVoice y ElevenLabs añaden voz en el navegador; Tidio y Text añaden chat con ayuda de pedidos para WooCommerce; tawk.to ofrece chat en vivo gratuito. Elige según si los compradores deberían poder hablar y según cómo crezca tu tienda. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto y aparece en esta lista. Las demás herramientas se describen a partir de sus propios sitios web, consultados el 2026-10-14. No recibimos pago de ninguna herramienta incluida en la lista.

Cómo elegimos

Una tienda WooCommerce tiene productos, carrito y pago, pero no tiene una capa de tema independiente: cada página se renderiza a través de WordPress. Eso ayuda, porque un solo complemento de cabecera y pie puede cargar una herramienta en todas partes. También significa que decides, de forma deliberada, si un widget debe aparecer en el paso de pago. Buscamos herramientas cuyas propias páginas mencionen WooCommerce o una ruta de WordPress, y después valoramos la voz, la ayuda con pedidos, las unidades de precio y los planes gratuitos. Todo se revisó el 2026-10-14.

• Una ruta para WooCommerce o WordPress nombrada por el proveedor, o una inserción genérica que un complemento de pie de página pueda contener.
• Voz en el navegador para los compradores.
• Conocimiento de pedidos y productos, como la consulta del estado de un pedido.
• Una unidad de precio que siga siendo razonable a medida que crece el número de pedidos.
• Un plan gratuito o prueba para una tienda que todavía está ajustándose.

1. Tidio: chat compatible con WooCommerce y el agente Lyro

Las notas de configuración de Tidio nombran WooCommerce y Shopify como tiendas que puedes conectar, y enumera un complemento para WordPress. Lyro, su agente de IA, gestiona el estado del pedido y los flujos de devolución, y responde solo a partir de fuentes aprobadas. En una tienda WooCommerce, es la coincidencia más directa con las preguntas repetitivas posteriores a la compra de esta lista. Plan gratuito: 10 puestos y 50 conversaciones facturables al mes, con las primeras 50 conversaciones de Lyro gratis; Starter cuesta $24.17 al mes por 100 conversaciones facturables; Growth desde $49.17 (2026-10-14). Limitación: no tiene funciones de voz, y el precio sube con el volumen de conversaciones.

2. AnveVoice: voz para preguntas de producto y de políticas

Para WooCommerce describimos dos rutas: un complemento de WordPress, o el cuadro de pie de página de un complemento como WPCode. El agente responde a partir de tus páginas de producto y de tus textos de envíos y devoluciones, y puede llevar a un comprador a la categoría adecuada o rellenar los formularios propios del sitio. Nuestra guía de instalación muestra cómo omitir la página de pago con un fragmento corto de wp_footer. Precios publicados: Free a $0 con 50.000 tokens al mes, Growth a $39 al mes, Scale a $129 al mes. Limitaciones: no afirma consultas de pedidos sobre los datos de WooCommerce, solo funciona en sitios web, y su página de agentes no afirma ninguna certificación de cumplimiento.

3. Text (antes LiveChat): chat por puesto con un agente de IA

La marca Text, que aparece en livechat.com, combina el chat en vivo clásico con un agente de IA que puede consultar el estado del pedido a través de Shopify o WooCommerce. Tiene un complemento para WordPress entre sus rutas de instalación y más de 200 integraciones, lo que encaja con tiendas que tienen un equipo de soporte. Essential cuesta $19 por usuario al mes con facturación anual; Growth cuesta $79; una prueba de 14 días sustituye a un plan gratuito (2026-10-14). Limitación: cada compañero que añades supone un cargo por puesto, y no se menciona la voz.

4. ElevenLabs Agents: un widget de voz que un desarrollador conecta con tu catálogo

ElevenLabs ofrece un widget que puede añadirse a cualquier sitio, además de teléfono mediante troncal SIP. Sus herramientas de cliente se ejecutan en el navegador, así que un desarrollador podría hacer que el agente abra una página de producto o rellene un formulario. Es un conjunto de herramientas, no un producto para WooCommerce. El plan Free incluye 15 minutos de llamada; Starter cuesta $6 al mes por 75 minutos; Creator cuesta $22 por 275 (revisado el 2026-10-14). Limitación: tienes que construir tú la conexión con el catálogo, y el uso del modelo se factura aparte.

5. tawk.to: chat gratuito para una tienda que responde sus propios mensajes

tawk.to se pega como un único fragmento JavaScript, enumera WordPress e incluye una base de conocimiento gratuita, gestión de tickets y aplicaciones nativas para iOS, Android, macOS y Windows. Es un inicio sensato y de bajo coste para el dueño de una tienda pequeña. El chat principal es gratuito; AI Assist empieza en $29 al mes, y los agentes contratados desde $1 por hora (2026-10-14). Limitación: la automatización es un extra de pago y la voz en el navegador no está confirmada.

Comparación de un vistazo

• Herramienta | Ideal para | Voz en el sitio web | Base de precios | Plan gratuito
• Tidio | Chat de estado de pedidos y devoluciones | No publicado | Niveles por conversaciones facturables | Sí: 50 conversaciones
• AnveVoice | Compradores que prefieren preguntar en voz alta | Sí, en el navegador | Planes fijos: $0, $39, $129 al mes | Sí: 50.000 tokens
• Text (LiveChat) | Tiendas con equipo de soporte | No publicado | Por usuario, $19 al mes con facturación anual | No: prueba de 14 días
• ElevenLabs Agents | Experiencias de voz creadas por desarrolladores | Sí, mediante widget | Minutos de plan desde $6 al mes | Sí: 15 minutos
• tawk.to | Chat gratuito que atiendes tú | No publicado | Núcleo gratuito; complementos desde $29 | Sí: chat principal

¿Complemento de pie de página o fragmento?

La guía para desarrolladores de WooCommerce recomienda el complemento Code Snippets en lugar de editar functions.php, porque las actualizaciones del tema borran las ediciones y un solo error de sintaxis puede tumbar un sitio. Un complemento de cabecera y pie es más sencillo si quieres el widget en todas partes. Un fragmento wp_footer es mejor si lo quieres en el catálogo pero no en el pago, usando la condición is_checkout(). La caché también importa. WooCommerce indica que Cart, My Account y Checkout deben quedar excluidas de las cachés de páginas, y desaconseja minificar JavaScript con algunos optimizadores. Un script de pie estático normalmente funciona en páginas en caché, pero puede que tengas que excluir el script del proveedor de la combinación de archivos o de las funciones de retraso.

Qué esperar de cada tipo

Las herramientas de chat reducen el volumen repetitivo de tickets. Un agente de voz reduce la fricción de los compradores en el móvil que prefieren preguntar a escribir, y les permite describir lo que buscan con sus propias palabras. Prueba ambos con tu mezcla real de preguntas antes de pagar por cualquiera de los dos.

Fuentes

• precios de Tidio (Tidio) (https://www.tidio.com/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• inicio de Tidio (Tidio) (https://www.tidio.com/) — consultado el 2026-10-14
• página de Lyro (Tidio) (https://www.tidio.com/lyro/) — consultado el 2026-10-14
• precios de AnveVoice (AnveVoice) (https://anvevoice.app/pricing.md) — consultado el 2026-10-14
• resumen de agentes de AnveVoice (AnveVoice) (https://anvevoice.app/agents.md) — consultado el 2026-10-14
• precios de LiveChat/Text (LiveChat) (https://www.livechat.com/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• precios antiguos de LiveChat (LiveChat) (https://www.livechat.com/pricing-legacy/) — consultado el 2026-10-14
• inicio de LiveChat (LiveChat) (https://www.livechat.com/) — consultado el 2026-10-14
• precios de ElevenLabs Agents (ElevenLabs (Conversational AI / Agents)) (https://elevenlabs.io/pricing/agents) — consultado el 2026-10-14
• resumen de agentes de ElevenLabs (ElevenLabs (Conversational AI / Agents)) (https://elevenlabs.io/docs/agents-platform/overview) — consultado el 2026-10-14
• herramientas de cliente de ElevenLabs (ElevenLabs (Conversational AI / Agents)) (https://elevenlabs.io/docs/agents-platform/customization/tools/client-tools) — consultado el 2026-10-14
• precios de tawk.to (tawk.to) (https://www.tawk.to/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• inicio de tawk.to (tawk.to) (https://www.tawk.to/) — consultado el 2026-10-14
• Guía de instalación de AnveVoice: añadir un agente de voz con IA a WooCommerce (guía 2026) (https://anvevoice.app/install/woocommerce) — consultado el 2026-10-14
• Documentación para desarrolladores de WooCommerce: uso del complemento Code Snippets (https://developer.woocommerce.com/docs/code-snippets/) — consultado el 2026-10-14
• Documentación para desarrolladores de WooCommerce: configurar complementos de caché (https://developer.woocommerce.com/docs/best-practices/performance/configuring-caching-plugins/) — consultado el 2026-10-14

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