Mejor chatbot de WhatsApp Business (2026)

Mejor chatbot de WhatsApp Business: siete herramientas comparadas

Los chatbots de WhatsApp funcionan sobre la plataforma de WhatsApp Business, donde Meta cobra tarifas por mensaje además de la suscripción del proveedor. Siete herramientas publican soporte para WhatsApp: Wati, Interakt, Gupshup, Botpress, Landbot, Typebot y Haptik. Esta página compara cómo cobra cada una y para quién es adecuada. Investigado a partir de las fuentes indicadas el 2026-10-14. AnveVoice es nuestro producto. Queda fuera de la lista ordenada porque no encaja con este caso de uso, y la página lo indica. Las demás herramientas se describen a partir de sus propios sitios web, revisados el 2026-10-14. No recibimos pago de ninguna herramienta listada.

Cómo elegimos

WhatsApp es un canal de mensajería, no un widget de sitio web, así que los criterios difieren de nuestras listas de chatbots para sitios web. AnveVoice no está en esta lista porque no tiene canal de WhatsApp.

• WhatsApp es un canal central, no un complemento (peso más alto).
• Claridad de precios, incluido cómo aparecen las tarifas de mensajes de Meta junto con la tarifa del proveedor.
• Automatización: un creador sin código o agentes de IA, además de una bandeja compartida de equipo.
• Ajuste regional, incluidos los precios en rupias para India.
• Límites declarados, como asientos de usuario, pruebas o lo que requiere un contrato empresarial.

La lista corta de un vistazo

Las herramientas están ordenadas según qué tan bien encajan con los criterios anteriores, no por precio ni popularidad. Las columnas de precio describen cómo cobra cada proveedor, según su propia página de precios revisada el 2026-10-14.

• Herramienta | Ideal para | Voz en el sitio web | Base de precio | Plan gratuito
• WATI | Equipos que venden y dan soporte sobre todo por WhatsApp | No publicado | Planes fijos en INR, desde INR 2.199 al mes con facturación anual | No; prueba de 7 días
• Interakt | Equipos de D2C y pequeñas empresas en India | No publicado | Planes fijos en INR más tarifas por mensaje | No; prueba gratuita
• Gupshup | Empresas que envían grandes volúmenes de mensajes por API | No publicado | Por mensaje: tarifa de plataforma de $0.001 más tarifas de WhatsApp | Sin plan con nombre; los primeros 1.000 mensajes de servicio no tienen tarifa de WhatsApp
• Botpress | Desarrolladores que construyen agentes en varios canales | No publicado | Planes fijos por conversaciones, desde $150 al mes con facturación anual | Sí: 100 conversaciones al mes
• Landbot | Equipos de marketing con flujos de calificación de prospectos | No publicado | Planes fijos por chats, desde EUR 32 al mes con facturación anual | Sí: 100 chats al mes, sin chats de IA
• Typebot | Equipos técnicos que quieren un creador de código abierto | No publicado | Planes fijos por chats, desde $39 al mes | Sí: 200 chats al mes
• Haptik (Jio Haptik) | Grandes marcas indias que necesitan escala y muchos idiomas | No publicado | Cotización a medida | No publicado

1. WATI: bandeja de equipo para WhatsApp con agentes de IA

WATI combina agentes de IA (Astra) con una bandeja compartida de equipo, principalmente para WhatsApp e Instagram. Ofrece un creador de agentes de IA sin código, difusiones, disparadores de automatización, más de 100 integraciones que incluyen Shopify, HubSpot y Salesforce, y Voice AI en el plan Business mediante WhatsApp Business Calling. Según se muestra a un visitante de la región de India, Growth (3 usuarios) cuesta INR 2.199 al mes con facturación anual, INR 2.699 trimestral o INR 2.999 mensual; Pro, INR 4.899 al año, y Business, INR 14.799 al año. Las tarifas de mensajes de WhatsApp se cobran por separado según la tabla de Meta, y una prueba de 7 días no requiere tarjeta. Limitación: los precios varían según la región, y cada usuario adicional cuesta INR 1.299 (Pro) o INR 2.199 (Business).

2. Interakt: suite de WhatsApp con precios en rupias para pymes de India

Interakt es una plataforma de WhatsApp Business con bandeja de equipo, creador de chatbots sin código, un CRM de ventas y agentes de IA para ventas, calificación de prospectos y soporte. También cubre automatización de mensajes directos y comentarios de Instagram, respaldo por RCS y un recepcionista telefónico con IA. El Marketing & Support Hub empieza con un nivel Starter sin cuota de suscripción y solo tarifas por mensaje; luego Growth, a INR 2.799 al mes, y Advanced, a INR 3.799 al mes. Los agentes de IA de WhatsApp cuestan INR 2.499 al mes. La facturación anual ahorra 20% y las tarifas por mensaje para números indios se publican. Limitación: los precios están en INR más impuestos y solo aplican a números indios.

3. Gupshup: precio por mensaje en varios canales de mensajería

Gupshup es una plataforma de IA conversacional centrada en WhatsApp que también cubre Instagram, SMS, RCS y llamadas de voz por WhatsApp, con agentes de IA para ventas, marketing y soporte que escalan a personas. Su precio de WhatsApp en autoservicio se publica abiertamente. La tarifa de Gupshup es de $0.001 por mensaje, más las tarifas de WhatsApp al costo real, y la voz a $0.0001 por segundo. Los primeros 1.000 mensajes de servicio de WhatsApp no tienen tarifa de WhatsApp, y la página indica que Meta cobrará los mensajes de servicio desde el 1 de octubre de 2026. Limitación: los pasos de configuración no están en las páginas que leímos, y el precio empresarial está en una página aparte.

4. Botpress: un creador con WhatsApp como uno de sus canales

Botpress despliega agentes en webchat, WhatsApp, Slack y Viber, y los agentes pueden ejecutar acciones, como reembolsos, mediante flujos de trabajo. Su plan gratuito permite 100 conversaciones al mes, 3 usuarios y 3 agentes de IA, sin excedentes. Plus cuesta $150 al mes con facturación anual por 250 conversaciones; Team, $750 por 1.500. Limitación: el número de WhatsApp y las tarifas de Meta siguen siendo tuyos de gestionar, el creador está orientado a desarrolladores, y las conversaciones adicionales se venden en paquetes de 100.

5. Landbot: chatbots guiados con un plan para WhatsApp

Landbot crea chatbots sin código para la web y WhatsApp Business, con un Copilot de IA, integraciones con HubSpot y Salesforce, y traspaso a personas. WhatsApp es un plan aparte o un complemento, no parte del nivel gratuito. Professional cuesta EUR 80 al mes con facturación anual (EUR 100 mensual) por 2.500 chats; Professional WA cuesta EUR 160, y el complemento de WhatsApp cuesta EUR 100 al mes en Professional. Limitación: WhatsApp cuesta notablemente más que el chat web, y los precios están en EUR para la facturación en la UE y en USD en el resto.

6. Typebot: flujos de código abierto que también funcionan en WhatsApp

Los bots de Typebot pueden incrustarse en un sitio web o funcionar en WhatsApp, con disparadores por solicitud HTTP y más de 45 bloques de construcción. Es de código abierto, sin bloqueo declarado, y el plan gratuito incluye typebots ilimitados y 200 chats al mes. Starter cuesta $39 al mes por 2.000 chats y Pro, $89 por 10.000, solo con facturación mensual. Limitación: tú gestionas la conexión y las tarifas de la API de WhatsApp Business, y nuestros datos no describen ninguna bandeja de equipo.

7. Haptik (Jio Haptik): agentes de WhatsApp y voz para grandes empresas

Haptik crea agentes conversacionales de IA con foco en WhatsApp y RCS, agentes de voz en más de cien idiomas, un Agent Studio y una bandeja omnicanal de agentes, vendidos sobre todo a empresas grandes en India. Limitación: no se publica ningún precio (la página de precios redirige a la página principal, que ofrece una demo), no hay plan gratuito, y es la opción más pesada de esta lista para una pequeña empresa.

Dónde encaja AnveVoice

AnveVoice es un agente de voz y chat para sitios web, sin canal de WhatsApp, por lo que no está en esta lista. Una empresa que quiera ambos puede usar una herramienta de WhatsApp para la mensajería y un agente web para los visitantes.

Costos que la gente olvida

• Las tarifas de Meta por conversación o por mensaje son independientes de la tarifa del proveedor, y varían según el país y el tipo de mensaje.
• Los usuarios adicionales en las herramientas de bandeja pueden duplicar la factura de un equipo.
• Las plantillas para mensajes salientes requieren aprobación y pueden tener tarifas más altas que las respuestas.
• El estado de negocio verificado y la configuración del número llevan tiempo; pregunta a cada proveedor quién se encarga de ellos.

Fuentes

• WATI: precios de WATI (https://www.wati.io/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• WATI: inicio de WATI (https://www.wati.io) — consultado el 2026-10-14
• Interakt: precios de Interakt (https://www.interakt.shop/pricing/) — consultado el 2026-10-14
• Interakt: inicio de Interakt (https://www.interakt.shop) — consultado el 2026-10-14
• Gupshup: inicio de Gupshup (https://www.gupshup.ai) — consultado el 2026-10-14
• Gupshup: precios de la API de WhatsApp de Gupshup (https://www.gupshup.ai/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Botpress: precios de Botpress (https://botpress.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Botpress: inicio de Botpress (https://botpress.com/) — consultado el 2026-10-14
• Botpress: documentación de webchat de Botpress (https://botpress.com/docs/webchat/get-started/introduction) — consultado el 2026-10-14
• Landbot: precios de Landbot (https://landbot.io/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Landbot: inicio de Landbot (https://landbot.io/) — consultado el 2026-10-14
• Typebot: precios de Typebot (https://typebot.com/pricing) — consultado el 2026-10-14
• Typebot: inicio de Typebot (https://typebot.com/) — consultado el 2026-10-14
• Haptik (Jio Haptik): inicio de Haptik (https://www.haptik.ai/) — consultado el 2026-10-14
• Haptik (Jio Haptik): URL de precios de Haptik (redirige al inicio) (https://www.haptik.ai/pricing) — consultado el 2026-10-14

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